玩不起了？河南郑州，一名大学生在直播间看到一个电动车搞活动，花300元就能抢6000多元电动车，不料，等他第二天去线下核销提车时，却被告知这是定金，并理直气壮的反问：“付了300块钱，想把我6399的车提走，你认为可能不可能？” 小陈介绍，当天他是在九号智能电动车生活服务旗舰店看到的活动，想着刚好是双十一，力度大，就进行了抢购，结果还真下单成功了，单显示订单金额6399元，活动优惠6099，实付金额300元，并没有关于定金的字样 可第二天兴致冲冲地来到线下门店，却被告知无法核销提车，而类似的情况，再多地都有发生，很多人都遇到了同样的情况 此事曝光后，官方客服回复：“平台页面无法直接显示定金字样，给消费者造成了误会，不好意思，会给予退一赔二的方案。” 不过这个处理结果，很多网友却并不买账 有网友说：既然你说是定金，那你能不能跟我说一下，那“直降优惠”字样怎么解释？ 还有网友表示：这是退一赔二的问题吗？你用什么方式做的促销，就按什么方式来；不能说你做了直降，然后说是定金 按照正常的交易惯例，如果商家真的想让消费者支付定金，应该在页面上明确标示“定金”二字，而不是仅仅通过“直降优惠”或其他优惠活动的字眼引导消费者产生错误的理解 要是商家真想做定金活动，应该直接告诉消费者“这300元是定金，剩下的钱你得再付”，而不是把信息搞得模糊不清，让人以为是个直接的优惠。你想想，如果消费者知道是定金，他肯定不会那么轻易就下单了。尤其是在电商平台上，大家都习惯了“降价就是降价”，没想到居然是“定金加尾款”这种套路 现在说退一赔二，但大家更关心的是，这样的事能不能避免，以后买东西还能不能放心。所以，商家还是应该在宣传上更清楚明了，让消费者一看就知道自己在花多少钱，花了多少钱能得到什么，这样才能赢回消费者的信任