“这不抢钱吗？”浙江嘉兴，男子在4s店相中一款车子，店内价格178000元，男子想要15万买下，对方没有答应，就在男子打算离开时，销售突然提出先给1000元意向金，优惠的事情交给她，于是男子支付了意向金，可没过多久，销售却说5000元定金已收1000元，男子想再探讨细节，没想到对方态度变得不佳，于是他准备放弃，可不料对方表示1000元变成定金，不可能退还！   买车是一件人人欢喜的事情，但对嘉兴海宁的卢先生来说，却成了一场糟心体验。   他经过仔细挑选，相中了捷途山海T2，便前往了海宁禾通汽车销售服务有限公司，结果掉进了“意向金”的坑。   起初，4S店给出的价格是17.8万，不过卢先生想要以15万拿下，销售没有同意，所以他打算先行离开。   可没想到销售将他拦了下来，还让他先交1000元意向金，表示会向公司申请优惠，于是他高高兴兴地支付了这笔意向金。   这1000元，从卢先生的个人账户转到了销售的个人账户，然后再转到公司账户，这一操作就有点猫腻了，后续，销售还以各种理由，试图让这笔“意向金”变成“定金”。   这起事件的核心争议，就在于这1000块钱的性质，销售方经常认定是“定金”，不可能退还，而卢先生则表示一开始说的是“意向金”。   双方各执一词，围绕着“意向金”和“定金”的概念玩起了文字游戏，让消费者陷入维权困境。   销售人员的“口头确认”缺乏录音等有力证据，而“意向金”本身概念模糊，缺乏法律约束力，更让消费者举证困难，维权之路举步维艰。   “意向金”和“定金”，一字之差，意义却千差万别，“意向金”在法律上则没有明确定义，它更像是一种商业惯例，表示购房者有购买的意向，通常不具有法律约束力，是可以退还的。   回到卢先生的案例，微信聊天记录白纸黑字地显示，销售最初收取的确实是“意向金”，事后，销售方却单方面宣称“意向金”已转为“定金”，却拿不出任何双方达成一致的证据。   甚至，4S店工作人员也承认销售人员在微信中将“定金”误写成“订金”，却仍然坚持不退还这1000元，这种说法显然站不住脚。   在本案例中，卢先生享有自主选择是否购买商品的权利，不应被“意向金”或“定金”胁迫。   销售人员有义务向消费者清晰地解释“意向金”和“定金”的含义及法律效力，而不是利用概念模糊性玩文字游戏，误导消费者。   面对汽车销售中的“文字游戏”，消费者该如何保护自己的权益呢？   在支付任何费用之前，务必仔细阅读合同条款，弄清楚是“意向金”还是“定金”，以及相关的退款条件，不要轻信销售人员的口头承诺，最好要求签订书面协议，明确约定“意向金”或“定金”的性质、金额和退款条件，保留好相关证据。   而且汽车4S店也应该加强对销售人员的培训，提高他们的法律意识和职业道德，规范“意向金”和“定金”的使用，避免类似事件再次发生。   最后，相关监管部门也应该加强对汽车销售行业的监管，制定更完善的行业规范，杜绝“文字游戏”等不良行为，切实保障消费者的合法权益。   希望卢先生的遭遇能够引起更多消费者的关注，也希望相关部门能够加大监管力度，净化汽车销售市场环境，让消费者能够真正享受到公平、透明的购车体验。   这不仅仅是关于1000元钱的故事，更是关于消费者权益、市场诚信和法治建设的故事。