中公教育被曝退费难 原因何在?据报道,近期,河南的冯先生和陕西的赵女士均遭遇了中公教育退款难的问题。冯先生在2022年6月报名了中公教育的公务员面试协议班,花费26800元,承诺落榜后退还全部费用。然而,冯先生在落榜后等待45天仍未收到退款,中公教育随后提出分期退款方案,但至今仅收到部分退款。赵女士在2023年9月提交退款申请,按照协议应在11月收到退款,但至今也未收到任何款项。中公教育客服表示会按照分期形式退款,但退款进度缓慢,赵女士对此表示质疑。两位消费者均对中公教育的退款效率和服务态度表示不满,要求中公教育尽快解决问题。目前,冯先生、赵女士的退款申请仍在等待中。
对于中公教育出现的退费问题,中公教育董事长李永新此前曾在直播间道歉,他表示,因自身决策与外部环境因素等,导致退费问题出现。“公司正通过加速收款、业务复苏及融资等多渠道解决资金问题,给我们点时间,欠学生的每一分钱一定会还完。”网络配图