“这是圈套!”11月13日,浙江湖州,一男子为了方便出行,便在某电商平台上以3299元的价格买下了一辆公路自行车,送达后却被告知存放进了快递柜?察觉出异常的男子立刻找商家核实情况,对方已读不回,无奈只能申请退款,却被平台告知货款已被商家转走,这才发现从一开始自己就落入了圈套。 信息来源:【“这是圈套!”男子花3299元买的公路车被放进了快递柜?网购后的这一操作要谨慎】 2024-11-13环球网 本来是一次放心的购物,怎么就掉入了别人精心设计的骗局?到底谁应该为其负责? 2022年11月2日,家住浙江湖州的俞先生在某电商平台一家名为“品牌补贴甄选店”的店铺下单了一辆“喜德盛”公路自行车。他上班要骑车,急着买辆自行车。 3299元的价格,对于一辆品牌公路车来说,似乎也颇具吸引力。俞先生盼了好久,11月9号终于收到快递取件码了。 那一刻,他或许还对新自行车充满期待。然而,当他看到快递柜狭小的空间时,心中立刻警铃大作:一辆公路自行车,怎么可能塞进快递柜? 俞先生心里犯嘀咕,给快递员打了个电话。快递小哥说他只送小件,没骑自行车。这通电话,彻底浇灭了俞先生的希望,也揭开了骗局的冰山一角。 他联系了商家,但商家没回复。俞先生没办法,只好申请退款,但平台说已经签收了,钱也付给商家了。 俞先生的遭遇并非个例。电商飞速发展,但监管跟不上,消费者权益随时可能出问题。平台对商家资质审核流于形式。 俞先生购买自行车的店铺,注册资金仅300多元,却堂而皇之的冠以“品牌补贴甄选店”的名称,大肆售卖“喜德盛”等品牌自行车。这种“挂羊头卖狗肉”的行为,平台难道毫不知情? 其次,物流配送管理混乱不堪。商家虚假发货,平台却未能及时发现并制止。快递柜的短信,成了骗局的“帮凶”。平台对物流信息的监管,究竟在哪里? 最后,消费者维权之路步履维艰。这个平台退款流程有漏洞,对商家惩罚不够。 消费者面对“已确认收货”的铁证,往往只能哑巴吃黄连,有苦说不出。 俞先生回忆,11月4日,商家曾联系他,声称因操作失误,自行车发成了到付,需要他先垫付90元邮费,之后会退款。俞先生没多考虑,就付了邮费,签收了包裹。 如今看来,这正是商家设下的圈套。利用“到付邮费”的幌子,诱导消费者确认收货,最终神不知鬼不觉地将货款收入囊中。这手法并不高明,却屡试不爽,正暴露了平台监管的漏洞和消费者防范意识的薄弱。 俞先生的遭遇,揭示了虚假发货的常见套路:利用物流信息误导消费者,通过到付快递、确认收货等手段骗取消费者信任,最终实现套取货款的目的。 类似的案例层出不穷。有些黑心商家钻平台规则的空子,用低价骗人下单,实际要么不发货,要么发假货,狠狠赚一笔。很多消费者遇到问题后,没办法有效申诉,只能自认倒霉。 这些事,平台监管没跟上,消费者权益也没保障。平台的纵容,让不法商家更加肆无忌惮,最终损害的是整个电商生态的健康发展。 对此事,你怎么看?