玩不起就别玩!大学生300元抢购6399元电动车提车被拒:“300元就想把车提走?”
近日,河南郑州一名大学生刘新(化名)在直播间中奖后,却遭遇了商家拒绝兑换奖品的事件,引发了广泛关注。在舆论压力下,商家最终妥协,同意兑现奖品。
事情发生在11月11日电商购物节期间,某电瓶车品牌推出了一项优惠活动,声称只需支付300元即可兑换一台价值6399元的电瓶车,名额仅限88名。刘新看到这个活动后心动不已,成功抢到了中奖名额,并收到了客服发来的核销码。
然而,当刘新满怀期待地来到该品牌电瓶车的线下实体店准备兑奖时,却遭到了店家的拒绝。店家表示,他们并未听说过这个活动,要求刘新全额支付6399元才能购买电瓶车。刘新出示了活动详情和中奖名单,但店家依然不为所动。
刘新无奈只能离开,并尝试联系客服解决问题,但客服却一直没有回应。愤怒之下,刘新将自己的经历发到了网上,没想到引起了众多网友的共鸣。许多网友表示,他们也参加了这个活动并成功中奖,但在兑换过程中同样遭到了拒绝,客服也一直没有给出回应。
随着事件的发酵,记者也注意到了这个情况,并找到了刘新进行采访。在记者的追问下,客服终于给出了回应,但解释却令人哭笑不得。客服表示,这个活动只是预付定金的活动,拍下后需要支付尾款6099元才能购买电瓶车。这与活动宣传的“300元带走一台价值6399元的电瓶车”完全不符。
客服还解释说,因为活动界面不允许标注是定金,所以存在误会。但这个解释并没有得到大家的认可。许多网友表示,在电商平台买东西已经不是第一次了,其他公司做预付款定金活动都标注得清清楚楚,这家公司明显是想耍赖。
面对舆论的压力,涉事公司最终妥协了。他们对此事表示歉意,并承诺会兑现获奖者的电动车。这一结果让许多网友感到欣慰,但也引发了对于商家诚信问题的思考。
这次事件给众多消费者敲响了警钟,提醒大家在参与线上线下结合的促销活动时,一定要仔细阅读条款并留存证据。同时,也警示商家要坚守诚信原则,不要因为一时的利益而损害品牌形象和消费者信任。如果商家都肆意践踏承诺,市场秩序将陷入混乱,最终损害的将是整个商业环境的健康发展。