去年商丘的暖气未达到标准，近期通知办理退费。你们在退费过程中遇到困难了吗？ 原本公开信息通知说会退一部分暖气费，家中老人去排队退费，结果工作人员却告知老人，我们小区不符合退费标准。这是为何？原因竟是我们小区物业没有上报。这就很奇怪了，暖气达不达标，你们供暖公司难道不清楚吗？还得靠我们小区的物业主动申报？ 回到小区后，咨询物业，为何暖气公司通知需要上报暖气不达标情况，你们却不上报？物业经理在群里回复说，我们小区去年暖气正常供暖，由于早期供暖时，有的业主因家中一些原因错误放水，导致暖气房供暖压力下降，已及时向热力公司上报，并及时到咱小区暖气房连夜注水加压。家人们如果家里暖气管不热可以放放气，如果没气了请及时停止，以免流水导致压力下降，致使大家暖气都不热。别的小区退费是因为一些原因造成长时间无法供暖，有的停暖九天，有的十几天，所以有退费通知，而我们小区供暖水温达标，没有退费通知。 现在物业和供暖公司在退费这件事上相互推诿，业主也不知道该找谁，这不是钱多少的问题，而是这种态度让人心里很憋屈。