2019年，女子因第一年没有开通暖气，被物业要求为邻居取暖买单！物业经理：“墙会导热你蹭暖了，需要缴纳30%的热损费！”而女子接下来的一番话，怼得物业经理哑口无言！网友：我点了一桌菜，菜香味飘到隔壁桌了，要跟隔壁桌收取香损费？

（来源：小莉来帮忙）

冬天来了，北方的暖气也跟着来了，但对一些人来说，暖气带来的不仅仅是温暖，还有一笔让人头疼的“热损费”。

河南许昌的翟女士，原本在外地工作多年，买了一套新房，打算将来回来居住。由于工作原因，她一直没有入住，这套房子就空置了一年。

尽管房子已经装修好，翟女士仍然把重心放在工作上，难得回家几次，房子里始终没有人住。

然而，2018年冬天，物业公司开始收取暖气费用，翟女士收到了物业的通知，要求她缴纳供暖费。由于房子没有住人，翟女士认为自己并不需要交这笔费用。

于是，她向物业表示了不交暖气费的理由，认为家里无人居住，供暖根本没有使用。物业方面也没有继续催促，只是简单记录了她没有缴纳费用的情况。

直到2019年冬天，翟女士打算正式搬回家中居住，开始联系物业缴纳相关费用。当她询问物业时，工作人员却告知她，除了当年的暖气费，还需要补交上一年（2018年）的热损费。

这让翟女士感到非常意外。

物业的解释是，尽管房子没有入住，但由于是统一供暖，所以很多的空置的房子会造成一部分热度损失，因此让空置房屋的业主缴纳热损费！

翟女士立即表示不理解，她觉得自己房子一直没有入住，根本没有享受到暖气服务，为什么还要补交这笔费用？她甚至开玩笑地说道：“那我夏天开空调的时候，是不是也要向邻居们收‘凉损费’？”这个比喻虽然带有一些幽默成分，但却揭示了她对于暖气收费制度的不满和疑虑。

这起事件迅速在网络上引发了广泛的讨论。许多网友纷纷表达了自己的看法，意见呈现出明显的分歧。

一部分人支持物业公司，认为即便是空置房，依然是集中供暖系统的一部分，墙体之间的热传导使得空房间仍然会“蹭”到邻居家的暖气，这种情况下收取热损费是合情合理的。尤其是集中供暖模式下，整个小区的热能是按总面积来计算的，单单依赖个人住不住来决定费用的合理性可能并不公平。

支持这一观点的网友认为，热损费并不单纯是每户所用的热量，而是基于整个供暖系统的管理、运营和维护等成本。

因此，即便空置房屋没有实际使用暖气，仍然要为整个供暖网络中的热能损耗承担一部分费用。

另一些网友则力挺翟女士，认为她没有享受到暖气服务，凭什么要为“热损费”买单？他们认为，既然房屋没有入住且没有实际使用暖气，收费就应该更加精准，尤其是对于没有入住的业主来说，应当根据实际使用情况来收费。

有人表示，供暖公司和物业公司应当设法制定出更加合理的收费机制，例如按实际用热量来收费，而不是统一收取热损费。对他们来说，按面积收费，或者根据建筑内是否有人居住来进行收费，更加公平。

这起事件背后，实际上反映了集中供暖模式下，供热企业、物业公司和业主三方之间错综复杂的利益关系。

热损费问题，只是集中供暖模式下诸多矛盾的一个缩影。它反映出供热企业、物业公司和业主三方之间，在权利和义务分配上存在的一些失衡。

要解决这个问题，需要政府部门、供热企业、物业公司和业主共同努力，制定更加科学合理的供暖收费政策，平衡各方利益，保障供热服务的可持续发展。

对此大家怎么看呢，你们觉得该不该收这30%热损费呢？