浙江金华,周女士原本攒够了手术费用,却在手术前发现银行卡里的26000多元不翼而飞。经过追问,10岁的女儿承认这些钱全部用于在直播间“抽盲盒”,购买了各式各样的卡片。尽管直播间内挂着“禁止未成年下单”的标识,但这一规定并未阻止周女士女儿的消费行为。目前,平台已介入此事,协助周女士与商家协商退款。
周女士的遭遇并非个例,随着网络平台的普及,越来越多的未成年人因缺乏判断力而陷入消费陷阱。周女士在发现钱款被女儿消费后,震惊之余更感到困惑。女儿一向节俭,为何会突然如此冲动消费?更让她不解的是,直播间为何会向未成年人出售商品?
在深入调查后,周女士发现女儿不仅在多个直播间下单,其中一个直播间甚至消费了近1万元。这些卡片看似普通,实则价格不菲。周女士怀疑,直播间可能故意诱导女儿下单,而女儿则因无法理解言外之意而中招。
然而,直播间确实按照规定挂上了“未成年人禁止下单”的标识,这使得事情变得复杂。周女士认为,尽管有标识,但直播间并未采取有效措施阻止未成年人消费。而女儿则因年幼无知,将购买卡片视为一种娱乐,并未意识到金钱的流失。
面对女儿的错误行为,周女士并未一味指责。她认为,作为家长,应该引导孩子增强判断力,避免被网络世界的虚幻所迷惑。同时,她也希望平台能够加强监管,确保未成年人无法轻易进行消费。
在工作人员的帮助下,周女士联系到了平台,希望平台能够介入此事,协助她与商家协商退款。平台表示,将尽可能帮助周女士与商家沟通,如果女儿购买的产品还未拆封,有很大可能可以进行退货退款。
周女士的遭遇引起了广泛共鸣。许多家长表示,现在的孩子对网络世界充满好奇,容易陷入消费陷阱。因此,家长需要加强对孩子的教育和引导,让他们学会理性消费。
此外,网络直播间在销售商品时也应承担起社会责任,避免故意诱导消费者购买。对于未成年人消费问题,平台应制定更加严格的监管措施,确保未成年人的合法权益不受侵害。
这起事件再次提醒我们,在享受网络带来的便利时,也应警惕其潜在的风险。无论是未成年人还是成年人,在购买商品时都应保持理性,避免盲目下单。同时,平台也应加强监管和自律,共同营造一个健康、安全的网络消费环境。
(信息来源:1818黄金眼 2024年11月17日 《两万六的“小马宝莉”,花的是妈妈手术的钱……》)