济宁万象汇女孩起初是站在电扶梯旁边的，但是不知道怎么回事，她坐上电扶梯的扶手了。恰巧有人上了电梯，电梯开始运行往下走，没人的时候电扶梯基本上运行速度特别慢。遇到有乘客的时候，就会加速运行了，女孩被电扶梯带着向后走，她身后的栏杆下面本来是有一片玻璃的。但是这片玻璃应该是只固定了一边，没能拦住女孩，玻璃掉下去了，女孩也随后掉下去。只能说各方都有责任吧，商场建设方施工上面存在安全隐患，那块玻璃没能固定好。电扶梯与栏杆之间结合处的安全措施没做到位，商场有很大责任。女生坐在扶梯扶手上，疏忽大意酿成悲剧，也有一定责任。逛商场，不管是有无家长陪同，都要注重安全。