江苏南京,男子订了28桌酒席,5100元一桌,原本以为可以风风光光办婚礼。可婚宴当天,男子尝了龙虾和鲍鱼,发现菜是冷的,急忙找到对方负责人沟通,可之后上来的菜有些还是温冷的,上菜速度也很慢,到了婚宴结束,宾客都走了,有些菜都没有上来。男子找到酒店讨说法,可对方提出的解决方案让他怒不可遏。 (信源:荔枝新闻) 在江苏南京繁华的市中心,一家装修豪华的酒店门口,聚集了不少好奇的路人。人群中,一位身着笔挺西装,面容却显得有些愤怒的男子,正对着酒店的工作人员大声呼喊,要求他们给自己一个合理的解释和道歉。 这名男子便是王先生,他的声音中带着难以掩饰的失望与愤怒,仿佛要将心中的不满全部倾泻而出。这一幕,与他原本期待中那场风风光光的婚礼形成了鲜明对比。 几天前,王先生还沉浸在即将迎娶心爱之人的喜悦之中。为了给妻子一个难忘的婚礼,他事无巨细,从婚礼策划到场地布置,每一个环节都亲力亲为,力求完美。 特别是婚宴的选择,他更是下足了功夫。在众多酒店中,他最终选定了这家口碑极佳、菜品丰富的酒店,一口气预订了28桌酒席,每桌高达5100元的标准,只为让妻子及家人感受到自己的重视,也让前来参加婚礼的亲朋好友们能够享受到一场味蕾的盛宴。 然而,婚礼当天,当宾客们陆续入座,期待着美味佳肴的到来时,意外却悄然降临。王先生作为新郎,自然是要先尝一尝为宾客们准备的菜肴,以表心意。 他夹起一块龙虾,却发现肉质冰凉,毫无新鲜之感;接着又尝试了鲍鱼,同样的情况让他心中一沉。他立刻意识到问题的严重性,急忙找到酒店的负责人进行沟通。然而,即便是经过沟通,后续上桌的菜品依旧有些温冷,上菜速度也慢得让人难以接受。随着宾客们的不满声四起,王先生的心也沉到了谷底。 更令他难以接受的是,婚宴即将结束时,仍有不少菜品未能上桌。宾客们纷纷议论,有的甚至开始吐槽,认为这样的婚宴实在是太过敷衍。更有甚者,直接提前离席,连剩下未上的菜品都不愿再等待。 王先生看着空荡荡的餐桌和逐渐散去的人群,心中的愤怒与失望交织在一起,他意识到,这场精心筹备的婚礼,竟然因为酒店的失误而变得如此糟糕。 怒火中烧的王先生,立即找到了酒店的管理层,要求他们给自己一个说法。然而,酒店方面给出的解决方案却让他怒不可遏——他们只愿意赠送一桌菜作为补偿。 这样的处理态度,显然无法让王先生满意。在他看来,酒店不仅违约,更是对自己及宾客的不尊重。他无法接受酒店将责任轻描淡写地推脱,更无法忍受这样的服务质量和态度。 面对酒店的敷衍了事,王先生决定采取法律手段维护自己的权益。他咨询了律师,得知婚礼中心的行为确实构成了违约,客人有权要求退还相应菜品的费用。如果双方无法达成和解,还可以通过诉讼的方式来解决争议。律师的专业意见,让王先生看到了希望的曙光,他决定不再妥协,要为自己和宾客讨回公道。 这场婚宴风波,不仅让王先生的婚礼蒙上了一层阴影,也引发了社会对酒店服务质量问题的关注。作为服务行业的一员,酒店应当严格遵守合同,提供优质的服务和产品,而不是在出现问题时推诿责任,损害消费者的权益。 王先生的经历,无疑给所有即将举办婚礼的新人们敲响了警钟,提醒他们在选择婚宴酒店时,不仅要考虑菜品的质量和价格,更要注重酒店的服务态度和信誉。 而对于王先生来说,虽然这场婚礼留下了遗憾,但他坚信,通过合法途径维护自己的权益,是对自己和宾客最好的交代。他希望,自己的经历能够引起更多人的重视,让服务行业更加规范,让每一位消费者都能享受到应有的尊重和服务。 对此,你们怎么看?