曾经几次遇到商品质量问题，每当与商家沟通的时候，拼多多官方都会弹出来一个对话框，说检测到商品质量可能存在问题，你希望： 1：全额退款，无需退货。 2：部分退款。 大概是这两个意思，如果你做了选择，退款马上到账。 这种处理方式完全站在消费者角度，维护消费者利益。这样的平台也只有拼多多了吧！ 遇到爱占便宜的消费者，商家应该就受了损失，也因此有商家在平台发泄不满。 但我想大多数买家还是很良心的。 有一次我买山药，收到和宣传完全不一样，里面带很多泥，又细又不够秤，反馈时，商家就一个不吱声儿，平台弹出可以选择全额退款的对话框，想到毕竟可以吃，全额退款不地道，我就选择部分退款，象征性选择三五元，寻个心理平衡即可。 反正，拼多多经常用，良心平台！