近日，河南洛阳的王女士和朋友前往当地一家温泉度假区泡温泉，却因池子水温过高，王女士不慎滑入池中，导致严重烫伤。而温泉公司的回应却让人火大。

据王女士回忆，当天她和朋友前往温泉度假区放松，原本是一次愉快的度假之旅。然而，王女士在泡温泉时，发现当前池子的水质较差，便向工作人员询问是否可以换池。在工作人员的指引下，王女士来到了一处正在维修的汤泉池。

王女士先是试探性地将一只脚放入池中，立刻感到水温异常地热。正当她收腿时，意外发生了：她不慎滑倒，整个人掉进了池子里。

事后她回忆说：“我的腿就像烫猪毛一样，2秒钟，腿上的皮肤就全部脱落了。”事后她才得知，那个池子正在进行高温消毒，但让她不解的是，池子旁边竟然没有任何提示或警示标志。

王女士在事故发生后立即被送往医院救治。由于烫伤严重，她的医疗费用高达9万元，而这些费用目前都是由她个人垫付的。王女士对此表示极大的不满：“我只是去泡个温泉，结果不仅遭遇了这么大的痛苦，还得自己承担全部医药费。”

对于此事，温泉度假区的工作人员表示，王女士的受伤确实与池子的高温消毒有关，但同时也认为王女士的意外滑倒是事故发生的一个主要原因。

他们认为，虽然没有设置警示标志，但王女士在试水时的滑倒也有一定的“个人不小心的成分”。此外，工作人员还补充说，事发池子当时正在维修，可能没有及时提醒游客。

众所周知，温泉池的水温调节至关重要，尤其是高温池，如果水温过高，极易对人体造成伤害。无论是消毒还是维修，温泉度假区都应该在显眼的地方设置警示标志，提醒游客注意安全。王女士之所以会掉入高温池，正是因为缺乏警示和防护措施，导致她误以为池子可以正常使用。

对于正在维修的温泉池，除了设置明确的警示标志，工作人员也应当在现场进行有效的引导，确保游客远离危险区域。同时，度假区应定期检查其设施的安全性，特别是池边的防滑措施，避免因地面湿滑而导致游客滑倒受伤。

在这起事件中，温泉度假区显然存在管理不当的责任。池子正在进行高温消毒，却没有设置警示标志，这是安全管理上的重大疏忽。温泉度假区未尽到通知的义务，理应对王女士的受伤承担责任。

同时，王女士的医疗费用高达9万元，对于普通家庭来说，这不是一笔小数目。温泉度假区作为事故的主要责任方，理应承担相应的赔偿责任，而不应将全部责任推给消费者。

信源：河南电视台民生频道《小莉帮忙》2024-11-18【女子掉进温泉池2秒皮被烫掉， 维修的池子竟没有警示？】