“这家中药店出名了！”浙江杭州，女子在同学妈妈店里消费38000多元，采购了4.5千克的中药，并研磨成粉，不料女子回家称重时发现不对，药材竟少了1.4斤，在咨询老师后，对方表示名贵药材混在一起本就不合理，于是女子要求退款，可没想到商家却表示打粉磨损属于正常，最多只退16000多的海参，女子对此无法接受，没成想商家接下来恼羞成怒，还扬言一分都不退！   小鲍向来对中医学很感兴趣，于是每周末都前往中医师承培训班学习，在第三次课结束后，原本只是同学间的闲聊，却意外地让她走进了一家名为“赞康堂”的中药材店。   这家店，恰好是其中一位同学的母亲开的，或许是出于人情世故，或许是出于对中医的热爱，小鲍决定在店里消费。   她原本只是想根据自己手上的一个简单的通气血方子抓几味药，可在老板娘的热情推荐下，她最终购买了八种据说对补身子有益的名贵药材。   可能是头脑一热，小鲍直接大手一挥，消费了将近四万元，只不过此时的她还未意识到自己即将陷入一场消费纠纷的漩涡。   回到家后，小鲍做的第一件事就是称重，可电子秤上的数字却让她大吃一惊：原本4.5千克的药材，磨成粉后竟然只剩下3.8千克，足足少了1.4斤！   不少药材按克卖，半斤就挺贵了，重量的巨大差异，让小鲍开始怀疑自己是不是被“坑”了，她赶紧跟老板娘沟通，想弄清楚到底是怎么回事。   可老板娘随意地一说，做粉时掉点粉是挺正常的，这个解释显然无法让小鲍信服，而且她表示退款也只会退16000元的海参，其余的概不负责。   事情发展到这里，已经不再是简单的买卖纠纷，更像是一场关于信息不对称的博弈，小鲍在市场询问后发现，自己买的价格远超市场价，尽管店家明码标价，但如此巨大的价格差异，仍然让小鲍感到难以接受。   她开始质疑，这家店是否存在价格欺诈的行为？   小鲍向市场监督管理部门上报了相关情况，想搞清楚事实真相，于是工作人员随即对赞康堂的称重工具和监控录像进行了取证。   初步调查发现，店里的秤存在校准不准的问题，可老板娘却辩称，秤的偏差对自己不利，对顾客反而是“划算”的，这种说法，无疑是火上浇油，更加深了小鲍对店家的不信任感。   小鲍除了关心药材重量和价格，还对它们混合磨成粉末的做法表示了疑问，她曾向老师咨询，对方对名贵药材研磨成粉的行为很是诧异，不仅很是少见，而且还会影响药效。   可老板娘却坚称，这种做法在当地很普遍，自己的店开了快20年，一直都是这样操作的。   为了进一步了解情况，记者采访了其他中药店店员和中医从业人员，他们证实，中药材打粉过程中确实会存在损耗，主要是因为粉末粘黏在机器上、机器摩擦生热导致水分蒸发以及粉末飘散等原因。   损耗率最高会达到15%，可对于小鲍购买的这些名贵药材，他们并不建议混合打粉，这些药材通常单独服用或与其他药材配伍使用，以达到最佳的疗效。   掺在一起磨成粉，可能会削弱药效，也可能造成药品浪费，此外，不同药材的炮制方法和服用方法也存在差异。   例如，野山参一般切片含服或泡水饮用，而鹿茸则需要经过特殊的炮制方法才能发挥其药效。   将这些药材混合打粉，无疑忽视了它们各自的特性，也增加了服用时的不确定性。   这场消费纠纷，凸显了中药市场里信息不透明的问题，很多人对中药材不太懂行，很容易被药商给误导，有些商家利用信息不透明，用差货冒充好货，乱标价格，这样坑了消费者的利益。   这起事件，也给所有消费者敲响了警钟：在信息不对称的市场环境中，消费者需要擦亮双眼，理性消费，学会运用法律武器维护自己的合法权益，别光听商家吹嘘，得自己多比一比，找靠谱的地方买才保险。   在等待市场监管部门最终调查结果的过程中，我们也希望小鲍和店家能够理性沟通，找到一个双方都能接受的解决方案。   这起看似普通的消费纠纷，背后却隐藏着诸多值得深思的问题，走在购物这条路上，咱们可得留个心眼，多学点知识，这样才更能看清楚，保护好自己。