11月13日,北京,一饭店里有个特殊的规定,只要是午餐时间,无论客流多火爆、座位多紧张,这两间包房都不对客人开放,只供快递小哥就餐使用。更重要的是,其他客人花25块钱才能吃到的自助餐,快递小哥只需12元就能吃到。不少人都说经理傻,这么干下去肯定得赔钱。不料经理说出原因感动无数人! 在北京一家不起眼的饭店里,有一条让人倍感温暖的规定:每天的午餐时间,无论店里客流多么火爆,座位多么紧张,总有两间包房被留了出来,专门供快递小哥就餐。 而更令人意想不到的是,饭店提供的自助餐价格对快递小哥格外优惠,其他顾客需要支付25元,而快递小哥只需12元就能享用同样的丰盛餐食。 饭店经理老陈是个中年人,外表朴实,说话带着一口浓重的京腔,他开这个饭店已经有十几年了,每天中午,他都会亲自站在自助餐区旁边,热情地招呼顾客。 有时候,忙碌的快递小哥推门而入,脸上还带着寒风或夏日的汗水,老陈总会笑着迎上去:“赶紧歇歇脚,吃口热乎的。” 两间包房布置得简单但干净,里面总是摆放着几盆热腾腾的饭菜:主食有米饭和面条,配菜则有鸡腿、鱼块、炒青菜等家常菜肴,再加上一锅暖胃的紫菜鸡蛋汤。 虽然菜品不是高档的,但分量足,味道好,每道菜都是用心烹制的。 一名快递小哥,常来这里吃饭,大家都喊他小赵。他对这里的服务感激不已:“咱们平时送外卖,时间紧,也就凑合着吃点方便面啥的,这儿12块钱能吃顿热乎饭,菜还好吃,真是贴心。” 他一边夹起一块鱼块,一边感慨地说:“别的地方,哪有老板这么想着咱们的。” 这种“特殊待遇”并不是老陈一时心血来潮的决定,而是源于他的一段经历,有一次冬天,他在外跑业务时,因没吃早饭,中午找地方吃饭时已经累得有些撑不住了。 他看见一个快递小哥坐在路边,一手拿着凉透的包子,一手还在翻着手机接单。
老陈当时心里五味杂陈:“他们这份工作,风里来雨里去,多不容易啊。要是能让这些小哥吃上一顿热乎的饭,那该多好。”
回到店里后,他便萌生了这个想法,一开始,饭店的员工都觉得这个决定太冒险了,餐厅的午餐时段是一天里最忙碌的时候,座位供不应求。 把两间包房留给快递小哥用,明显会减少接待普通客人的机会,更何况还要提供折扣价格,怎么看都像是“赔本买卖”,有同事忍不住劝他:“老陈,这么搞,咱店怕是坚持不了多久。” 但老陈却笑着摇摇头,说:“亏不亏的,我不在乎,我就想让这些小哥们吃上一顿像样的饭,哪怕赔点钱,也是值得的。” 这一规定一坚持就是三年,许多快递员对这家店充满了感情,尤其是一些经常跑这片区域的老面孔,早已把这里当成了自己的“补给站”。 他们偶尔也会和老陈聊聊天,说说自己的工作琐事,老陈从他们身上看到了平凡人的坚韧,也更坚定了自己的决定。 有一次,一个新来的快递员不小心弄脏了地板,满脸尴尬地想拿纸巾擦干净。 老陈赶紧走过来阻止:“别别别,你们快递员一天多辛苦,吃饭就吃饭,地板有我们来打扫,你可别操这心!”这句话,让那个小哥当场红了眼圈。 尽管外界质疑不断,有人笑老陈“傻得可爱”,但也有许多顾客被这种善意打动。他们表示,即便为了这份温暖,也愿意多来饭店捧场。 老陈对此淡淡一笑:“别的事我不敢说,但让快递小哥们吃顿好饭,这事我会一直做下去。” 这家饭店因此成了附近快递员心中的“人情饭馆”,不仅填饱了他们的肚子,也温暖了他们的心。