“店大欺客？”河南郑州，今年双十一大学生花 300 元抢到 6000 元的电动车，去线下门店提车时，却被店家告知：“300 元就想把我 6399 的车提走，你觉得可能吗？”可大学生提供的抢券界面截图明明写着原价6099的电动车直降优惠，共省5799元！   今年双十一，有些商家玩不起其实可以不玩！11 月 9 日的凌晨，小陈正躺在床上刷手机，突然，一则广告跃入眼帘——9号智能电动车双十一大放价。   只需300元，就能把原价6099元的电动车骑回家！小陈的眼睛瞬间亮了，这简直是天上掉馅饼的好事啊！他二话不说，守在手机前，手指在屏幕上飞快地跳跃。   终于功夫不负有心人，小陈在万千抢券大军中脱颖而出，成功抢到了那张宝贵的优惠券。   小陈心中那个美啊，仿佛已经看到了自己骑着崭新的电动车，在校园里风驰电掣的样子。第二天一大早，他就迫不及待地奔向线下门店，准备提车。然而，现实却给他浇了一盆冷水。   “什么？300元就想提走我6399元的电动车？你觉得可能吗？”店老板的话，让小陈瞬间愣在原地。他赶紧掏出手机，展示抢券界面的截图。   上面明明写着“原价6099元，直降优惠，共省5799元，实付300元”。可店老板却一脸不屑，声称那是定金，还得再付尾款。   小陈心里那个憋屈啊，他想：谁家的定金需要抢？谁家搞活动让你抢300定金然后去店里原价买车？这不是明摆着欺骗消费者吗？于是，他开始了和店家的“拉锯战”。   他先是找客服理论，结果客服的回复让他哭笑不得。第一次说那是定金，第二次说那是挡风，第三次竟然说要退一赔二！小陈心想，这客服是不是也在“双十一”的忙碌中迷失了方向？   无奈之下，小陈只好求助于记者，希望借助舆论的力量，让这家“玩不起”的商家付出代价。记者一来，店老板依旧理直气壮，仿佛在说：“我家的电动车，怎么可能让你花三百多就提走？”   小陈看着店老板那副“死猪不怕开水烫”的样子，气得牙痒痒。他拿出支付界面，指着上面的订单金额说：“你看看，这上面明明写着待到店提货订单金额是6399，活动优惠减6099，实付金额300元。这怎么就成了定金了？”   调解员也加入了“战场”，她拿着小陈的手机，仔细端详着那个抢券界面。突然，她眉头一皱，似乎发现了什么：“哎，你们看，这里确实没写定金啊！而且，还写着共省5799元呢！”   小陈趁机补充道：“对啊！而且我知道，全国有88个人都抢到了这个券，但都拿不到车！这不是欺骗是什么？”   这时，客服又上线了，她解释说这是链接的问题，后面没办法直接显示定金字样，所以对消费者造成了一定的误会。小陈听了，差点没笑出声来：“误会？那你们9号公司得出来负责任啊！不能因为这个误会，就让我们这些消费者吃亏啊！”   客服见状，只好抛出“杀手锏”：“那这边给你退订金赔二，你看可以吗？”小陈毫不犹豫地摇了摇头，他坚持要求厂家信守承诺，给自己一个公道。   这场“抢车大战”在网上引起了轩然大波，网友们纷纷站队支持小陈：“商家既然搞活动了，就要遵守规定，诚信是金才是长久之道！”   “原价6399优惠6099，实付300元，根本没问题，看来是九号电动车玩不起啊！”   好在后面因为舆论的压力，让9号电动车公司不得不正视这个问题。他们意识到，如果因为这一点小利而失去了消费者的信任，那才是真的得不偿失。   于是，在记者的帮助下，9号电动车公司终于“迷途知返”，决定为参与活动的顾客兑现诺言。11月15日，小陈终于提到了自己梦寐以求的爱车。   而这场“抢车大战”也给我们上了一堂生动的课——企业在做活动的时候，一定要守诚信、讲规矩，多一份真诚，少一份套路，这样才能真正赢得消费者的心。   不能为了吸引眼球而玩弄消费者。毕竟，诚信才是企业的金字招牌，才是长久发展的基石。而那些试图通过玩弄消费者来谋取私利的企业，最终只会搬起石头砸自己的脚。   话说回来，如果9号电动车公司一开始就坦诚相待，告诉消费者那是定金或者有限制条件，也许就不会闹出这么大的风波了。