“来，跪下给我倒酒！”杭州萧山一男子在 KTV 逼服务员下跪倒酒还浇酒在其头上，出门后被砍成终身残疾。男子要求 KTV 赔偿，KTV 却回应砍人者与他们无关。 【信源】1818黄金眼 凌晨两点的萧山街头，警笛声打破了夜的安静。 一家KTV门口，一个男人倒在血泊中，痛苦地呻吟着。 他叫陈某，几分钟前还在KTV包厢里耍威风，强迫女服务员跪下倒酒。 事情的起因，要从几个小时前说起。 陈某和一群朋友在KTV里狂欢，酒精麻痹了他们的神经，也放大了他们心中的“恶”。 几杯酒下肚，陈某开始对包厢里的女服务员动手动脚，言语轻佻，甚至要求服务员跪下为他倒酒。 服务员小莉自然不肯答应这种无理要求，陈某恼羞成怒，抓起酒瓶就往小莉头上浇去，包厢里顿时充满了刺鼻的酒气和刺耳的哄笑声。 小莉抹着眼泪从包厢里跑出来，这一幕被KTV的其他工作人员看到了。 工作人员将情况反映给了经理，但经理考虑到“顾客是上帝”，只是象征性地批评了陈某几句，并没有采取实质性的措施。 或许是觉得KTV息事宁人的态度助长了自己的嚣张气焰，陈某一行人离开KTV时，更加肆无忌惮，在大厅里大声喧哗，甚至对过往的服务员指指点点，言语挑衅。 然而，他们不知道的是，KTV外，一场“意外”正在悄然降临…… 陈某和朋友刚走出KTV大门，就被一群手持砍刀的社会青年团团围住。 还没等他们回过神来，刀光一闪，惨叫声响彻夜空。 陈某的几个朋友见状撒腿就跑，而陈某因为喝得太多，脚步踉跄，还没跑出几步，就被砍倒在地。 社会青年下手毫不留情，刀刀见血，陈某身中数刀，倒在血泊中，奄奄一息。 接到报警后，警察和救护车很快赶到现场，把陈某送到医院急救。 陈某右臂和前胸被刀砍伤多处，虽然命保住了，但留下了终身残疾。 案件发生后，警方立即展开调查。 然而，由于案发地点没有监控，目击证人大多是醉酒状态，案件的侦破工作一度陷入僵局。 躺在病床上的陈某，得知自己被砍成重伤，第一反应不是反思自己的过错，而是将责任推卸到服务员小莉身上。 他坚信是服务员指使人来报复他，还向KTV索要大笔赔偿。 KTV方面自然不肯背这个“黑锅”，他们一口否认与此事有关，并表示陈某在KTV内的行为纯属个人行为，与KTV无关。 双方各说各的理，争来争去没个结果，最后只好上法院解决了。 在法庭上，陈某声称自己当晚只是和朋友正常娱乐，并没有做出任何出格的行为。 然而，KTV方面拿出了当晚其他服务员的证词，证明陈某在KTV包厢内对服务员小莉进行了言语和肢体上的骚扰，并要求其下跪倒酒，遭到拒绝后还将酒泼在小莉头上。 面对确凿的证据，陈某说不出话来。 最终，法院认定陈某在KTV内的行为已构成对他人人格尊严的公然侮辱，但考虑到陈某在案件中也受到了伤害，判决KTV承担部分赔偿责任。 这起KTV消费纠纷引发的血案，给人们敲响了警钟。 这起案件反映出一些消费者的想法有点偏差。 他们认为“顾客是上帝”，就可以在服务场所为所欲为，肆意践踏服务人员的尊严。 其实，服务人员也有尊严，应该被尊重和保护。 没有人可以凌驾于法律之上，每个人都要为自己的行为负责。 这场案件还暴露出一些服务场所对员工权益的忽视。 为了维护所谓的“顾客至上”，一些服务场所选择对顾客的违法行为睁一只眼闭一只眼，甚至纵容包庇，最终导致悲剧的发生。 法律面前，人人平等。 无论是顾客还是员工，都要遵守法律，互相尊重权益。 消费者在享受服务的同时，也要注意自身言行举止，避免因不当行为引发纠纷，甚至触犯法律。 服务场所也应该加强对员工的权益保护，对顾客的违法行为要敢于说不，坚决维护员工的合法权益。 只有这样做，才能建立和谐的消费环境，保障社会的公平与正义。