湖北，女子因外卖小哥将外卖放在门口，又送错了外卖，一气之下，给了外卖小哥差评，结果外卖小哥看到，接受不了了，晚上持刀上门找女子讨要说法，“我请你吃饭，还扣我钱，凭什么？”对此，网友议论纷纷。 （来源：经典传奇） 视频显示，外卖小哥站在冯女士家门口，指着她家非常气愤地骂道，“我请你吃饭，还扣我钱，凭什么？” 听到冯女士说报警，外卖小哥仍旧不服，冲冯女士家怒吼，“报警，报警我也有理！” 这到底是怎么一回事？ 冯女士是某小区的业主，当天她不想煮饭，拿起手机点开某外卖平台，选了一个评价好的商家，给自己点了一些吃的。 然而过了外卖送餐的时间点，冯女士还没有接到外卖小哥的电话，也没有收到信息，但点开外卖平台，平台却说外卖已经送达。 冯女士顿时想到什么，打开门查看，果不其然，家门口放了一个外卖包裹，只是餐品都凉了。 冯女士很生气，腹诽这外卖员没有打电话沟通也不知道敲门，私自将外卖放在门口！ 将餐品拿到餐桌，冯女士原本打算将就对付一顿，但打开之后，又发现这根本不是自己点的东西，订单上写的也是其他地址！ 接连两次问题，让冯女士忍不住，给外卖小哥的送餐打了差评，投诉了对方。 冯女士说，可能是平台扣了外卖员钱，晚上七点多，他就持刀上门了，直接就冲进来，还好老公反应快，把他推了出去，但门都要被他踹烂了。 最后，冯女士报了警，和外卖员一起去了派出所，外卖员放话说要不到钱，每天都要来家门口。 1、外卖小哥的行为，应当如何定性？ 从目前的信息来看，外卖小哥虽然放了狠话，但全程没有动手。 也就是说，外卖小哥的行动仅限于口头威胁。 《治安管理处罚法》第四十二条，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。 按照法律规定，公安机关可以根据本条规定，给予外卖小哥拘留和罚款处罚。 但要注意的是，《治安管理处罚法》第九条，因民间纠纷引起的违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。 简单地说，类似这样的情况，冯女士和外卖小哥可以和解，和解了公安机关就不处罚了。 2、表面上看，是冯女士的差评引发了本次事件，实际上是平台规则的问题。 关于此事，有人说，送错外卖员赔钱给他了，餐也送她吃还给差评，缺德了。 还有人说，人留一线，日后好相见，外卖小哥本来是弱势群体，被投诉确实是很恼火的事情。互相体谅吧，没必要把矛盾弄得特别激化。 正常来说，外卖小哥不应该找点外卖的，应该找自己的领导！但平台这手，直接把矛盾转移了。 也就是说，这是平台的规则造成的社会积怨，平台更多应该是为了解决问题，而不是为了效率一个评价直接判定对方全错典型的平台转移矛盾。 最后，在派出所的调解下，冯女士和外卖小哥达成了和解。 对此，有网友说，持刀上门还能和解？我也是服了这个派出所。 和解是这事最好的解决方式，把他送进去，出来了冯女士一家还睡得着觉吗？ 这件事里，冯女士一家是输家，外卖小哥得了差评，还赔了钱，也是输家，只有平台挣了钱，没有任何损失！ 秋日生活打卡季 外卖小哥因送错餐被投诉后持刀上门 关注@蚂蚁说法 关注时事新闻和法律