近日，武汉发生一起外卖员与业主的纠纷事件，外卖员被业主投诉后，出现过激行为，提刀上门，最后在警察调解下，双方相互道歉进行了和解。在此必须为警方的处理方式点赞。很多网友在评论区留言，认为应当严厉惩罚外卖员，甚至有人认为应该把外卖员关起来判刑。事实上警方真要这么做，就等于进一步激化了社会矛盾，为将来埋下了报复社会的种子。很多社会恶性事件的发生正是因为矛盾处理不当引发的。毕竟外卖员讨生活也是十分不易，他的行为只是一时过激，并没有造成伤害性的后果。当地警方没有一拘了之，而是通过做耐心细致的调解说服工作，消解双方的矛盾，化解怨气，这才是真正消除社会隐患的正确做法。