公职服务与法治责任，有网友反映去江苏省江阴市周庄镇综合行政执法服务大厅办事，上午 10 点 47 分前台竟无工作人员，都去食堂吃饭了。这一事件引发了广泛关注，作为一个心思缜密、具有法律思维的理性女生，我对此有诸多思考。 “君子务本，本立而道生。”公职人员的本职工作是为人民服务，服务大厅的工作人员在工作时间擅自离岗去吃饭，显然是忘了自己的“本”。为人民服务的宗旨应当牢记于心，而不能因个人的便利而忽视了群众的需求。 “己欲立而立人，己欲达而达人。”公职人员应设身处地为办事群众着想。如果自己去办事时遭遇无人接待，会是怎样的心情？只有将心比心，才能真正做好服务工作，赢得群众的信任和支持。 “为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”政府部门的公信力和形象来源于其良好的服务和管理。此次事件无疑损害了政府部门的形象，削弱了公众对其的信任。相关部门应以此为戒，加强内部管理，提升工作人员的服务意识和责任意识。 朋友问我：“这种情况该如何避免再次发生？”我回答：“首先要加强教育培训，让工作人员明白自己的职责和使命；其次要建立严格的监督机制，对违规行为进行严肃处理；最后要完善工作流程，合理安排工作和休息时间，确保服务不断档。” “人无信不立，国无信则衰。”政府部门必须坚守诚信，对群众作出的服务承诺要切实履行。一次这样的失职行为，可能需要付出更多的努力才能挽回失去的信任。 “见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”其他地区的政府部门也应从这一事件中吸取教训，反思自身是否存在类似问题，有则改之，无则加勉。 在法治社会中，公职人员的行为应当受到法律和制度的约束。只有依法依规履行职责，才能构建一个高效、公正、为民的服务型政府，让人民群众满意。希望此类事件不再发生，让每一个办事大厅都能成为真正为人民服务的窗口。