冬天到了，11月20日下午，不少网友纷纷反映遇到了一件令人困扰的事情——“抖音崩了”。一时间，大量网友在社交媒体上发声，表示无法查看朋友分享的视频，这一话题也迅速登上了微博热搜榜首。 据了解，此次抖音崩溃的情况主要集中在视频无法打开，不少用户表示“分享的视频打不开，显示视频不见了”。此外，还有部分网友反映收藏记录和浏览记录也都无法查看，这给他们带来了很大的不便。是因为冬天给冻住了？ 面对网友们的纷纷反馈，抖音客服也迅速做出了回应。不过，由于当前进线量较大，客服服务繁忙，许多网友在尝试联系客服时收到了服务繁忙的弹窗提醒。弹窗中提到，抖音方面正在加速处理这一问题，请大家耐心等待。抖音也要过冬天。 值得一提的是，虽然此次抖音崩溃给广大用户带来了不便，但也有网友以幽默的方式表达了自己的心情，如“我还卸载重安装了”“我还以为我网络出问题了”等。 截至发稿前，[我想静静]抖音方面已经回应称该情况正在排查中。虽然目前尚不清楚具体原因，但希望抖音能够尽快解决问题，恢复用户的正常使用。
