本报讯近年来，龙陵县聚焦社会关注、群众急需、志愿所能，巧用“加减乘除”工作法，让志愿服务不断档，服务群众零距离。

做力量“加法”，构建队伍联动矩阵。构建1支志愿服务总队、8支志愿服务常备队、N个志愿服务队伍的县级“1+8+N”志愿服务队伍体系，搭起志愿服务“连心桥”；构建10支乡镇志愿服务队、121支村（社区）分队、N支小队的乡镇“10+121+N”志愿服务队伍体系，延伸志愿服务“触角”；构建主管部门“1+N”行业性、区域性特色志愿服务队，拓展志愿服务内涵。目前，全县注册志愿服务队250余支，注册志愿者4万余人。

做距离“减法”，激发社区志愿服务活力。围绕服务“零距离”，向城市社区延伸常态化便民服务，打造“家门口”便民生活圈。龙陵县龙山镇形成了志愿服务“点单”“接单”“派单”“评单”相贯通的工作模式，盘点“居民需求清单”198项，形成“志愿服务项目清单”60项，实现了志愿服务供需双向互动、精准匹配，受到社区居民一致好评。

做创新“乘法”，提升志愿服务品牌质效。探索“群团联盟”工作模式，打破志愿服务壁垒。将工会、共青团、妇联等11个群团部门整合为“龙陵县群团大党委”，组建“群团志愿服务联盟”，联合开展留守儿童关爱活动，形成“爱心托管”“青年夜校公益课堂”“把妈妈留在身边”等特色品牌。探索社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”工作模式，整合志愿服务资源。龙陵县幸福里社会工作服务中心专业社工，通过对接社区志愿者资源，开展老年人社区活动14次，服务老年人700余人；通过对接保山市红十字会、华人科技公益基金会等慈善资源探访勐冒社区高龄独居老人、重病、重残困难老年人22人，为他们送去价值6000余元的暖冬棉衣。

做统筹“除法”，破解志愿服务各自为战难题。建立志愿服务工作协调机制，明确各志愿服务工作协调成员单位的职责，形成社会工作部门牵头负责，各有关部门和群团组织履职尽责、高效联动的工作格局。建立志愿服务联席会议制度，由县委社会工作部牵头，根据工作需要召开联席会议，及时了解志愿服务需求，整合部门资源，会商志愿服务活动安排，解决志愿服务遇到的难点堵点问题，合力推进志愿服务规范化、常态化开展。建立“社工+志愿”联动融合机制，通过“情感共鸣、机制推动、专业赋能、项目支持”等方式，培育、发掘志愿者参与公共服务，推动志愿服务和社工服务深度融合，相互促进，形成“社工+志愿服务”融合发展特色品牌。[段波德]