近日，建行济南山钢支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，为一位正在坐月子无法外出的客户提供了上门办理业务的温情服务，赢得了客户的高度赞誉。

这位客户刚生完宝宝，正在家中坐月子，无法亲自前往银行办理业务，因本月需发放生育津贴，客户急需激活社保卡金融功能，因此客户拨打我行电话寻求帮助。得知这一情况后，该行高度重视，迅速行动，安排专人上门为客户提供服务。在上门服务过程中，银行工作人员详细了解了客户的需求，耐心解答了客户的问题，并为客户办理了相关手续。整个服务过程温馨、周到，让客户感受到了建设银行的贴心关怀和优质服务。事后，客户连续拨打两次表扬电话高度赞扬该行优质服务。

此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急，更体现了建行济南山钢支行对特殊客户群体的人性化关怀，是传递金融温度的一次生动实践。未来，建行济南山钢支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，提高网点综合服务能力，推动服务质效持续提升，为客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务。