20多万提的新能源车还没开满月就修了两次,浙江温州的温先生郁闷的不得了。10月15日,温先生的车是在温州苍南“原价26万元,花21.6万元买的。”可这20多万的新能源车,如今成了他的“心头大患”。
信源:20多万买的电动汽车,提车一月不到两进修理厂,车主郁闷了——2024-11-18 ·潮新闻
温先生这辆车,其实是辆2024款的展车,原价26万,他21.6万拿下,想想还挺美。
可谁知这“捡漏”的背后,竟是一连串的糟心事。
本来嘛,买展车图个实惠,有些小瑕疵也能理解。可这销售玩的是“先斩后奏”,等温先生付完定金才告知车辆维修过!
温先生当时就懵了,这不明摆着“先上车后补票”嘛!
想退?销售立马变脸:门都没有!销售拍着胸脯保证,维修是为了升级成2025款的新部件,绝对没毛病!
温先生心想:算了算了,价格确实香,咬咬牙也就认了。
10月15号,温先生高高兴兴把车提回家,结果这“甜蜜”还没尝够,麻烦就找上门了。
不到两周,驾驶室的自动感应门就“掉链子”了,开启角度比其他几扇门小得多,跟得了“懒癌”似的。
温州这边还没设售后服务点,所以温先生得特地跑到瑞安去修东西。弄了四五六天,说是感应器坏了,换了个新的。
你以为这就完了?更刺激的还在后头!
没过几天,温先生开车时感觉车子一顿一顿的,像得了“帕金森”。
屏幕上突然弹出提示:“四驱功能现在不能用,开车时要小心!”
温先生心里咯噔一下:坏了,怕是摊上大事了!
没办法,温先生又把车送去了售后。经过一番“望闻问切”,最终诊断结果是:电机里的温度传感器坏了,得换整个电机!
好家伙,这可是核心部件啊!这车总共就跑了2000多公里,其中得有三百多公里是去修车厂的路程。
新车就换电机,这搁谁谁能忍?
温先生怒了:这车我不要了,必须退换!
然而,厂家的回复却像一盆冷水浇了下来:不符合三包规定,不能退换。理由是,电机问题超过了7天时限。厂家的意思是,超过7天,哪怕车“散架”了,也只能修修补补继续用。
温先生更生气了:“这关系到行车安全的大事!我天天跑高速,就算暂时修好的车我也不敢开啊!而且,这修过电机的车,要是卖二手,不得亏好几万?”
为了慰劳温先生,厂家特意承诺提供10万公里的免费维护服务。
温先生一听,差点没气笑了:几千块的保养就想打发我?我的损失谁来赔?我要求退换车,合理合法!
张经理提到,电动车里电子部件挺多,所以出毛病的机会也大,这问题有点难预料。
这话听着怎么这么耳熟呢?这不就是把责任推给“玄学”嘛!
电子元件多就一定故障率高?那咱们的国产大飞机、高铁、航天器,哪个不是高度复杂的电子系统?也没见天天出问题啊!
这事儿说到底,还是质量问题!现在的不少新能源车企业急于扩张,但似乎不太重视车子的品质和售后服务。
出了问题,就拿“三包”当挡箭牌,对消费者诉求置之不理。这样做不仅让消费者的利益受损,还让整个行业的名声跟着受影响。
温先生的遭遇并非个例,希望有关部门能加强监管,督促车企提高产品质量和售后服务水平,保障消费者的合法权益。也希望广大网友能积极评论,发表你的看法,为维护消费者权益贡献一份力量!
温先生对厂家的赔偿计划,你觉得他应该采纳吗?还是应该继续争取退换车?欢迎大家留言讨论!
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