10月31日，河南，女子去泡温泉的时候，不小心滑倒，掉进了水温高达70度的温泉池里。为此，她连续住院17天，花费将近10万元，全都得自己垫付，她希望温泉的店家主动承担应有责任，毕竟她是在温泉店出事的，可对方却说：“是你不看我们贴的标识，走错了温泉池，能怪我们吗？” 信息来源：海峡网 2024-11-19 女子掉进温泉池2秒皮被烫掉：我的腿就像烫猪毛一样 多少度？！70度的温泉，这不就是放一会的白开水的温度，这要是直接下去的后果真的不敢想象。而这个王女士就误入了这个水池，造成了大量的皮肤烫伤，医药费就高达10万块。 十万块！搁谁身上都肉疼。河南洛阳的王女士，就因为泡温泉，花了这笔巨款。本来想放松一下，结果躺进了医院。这钱，该谁出？ 时间回到10月31日，王女士和朋友兴冲冲地来到温泉度假村。初冬时节，泡个温泉，想想就惬意。谁知，这份惬意瞬间变成了痛苦的回忆。 王女士正准备换一个池子体验，没想到刚踏进去一只脚，就感觉一阵灼痛。原来，这个池子水温高达70度！王女士想退出来，却因为地面湿滑，一个趔趄，整个人摔进了滚烫的池水中。 王女士的腿在短短几秒内严重烫伤，皮肤和肌肉都分开了，看着挺吓人的。原来那池子正在进行高温杀菌处理。 事情发生后，温泉度假村和王女士各执一词，责任认定成了难题。度假村方面认为，王女士自己不小心，没注意到警示标识，所以才发生了意外。 他们已经在维修的池子附近挂上了提醒标志。但王女士却表示，当时雾气缭绕，警示牌根本看不清楚。而且，工作人员引导她去的那个池子，并没有告知她池子正在高温消毒。 双方各说各的理，责任到底在谁？从法律角度来看，温泉度假村作为经营者，负有保障消费者人身安全的义务。这包括设置明显的警示标识、对存在安全隐患的区域进行有效管理、以及对员工进行安全培训等。 这次事件中，那家度假村的安全防护措施好像有疏漏？雾气弥漫的环境下，仅仅依靠警示牌是否足够？工作人员的引导是否构成误导？这些都是需要考虑的因素。 当然，王女士自身也并非完全没有责任。作为消费者，她也应该提高安全意识，仔细观察周围环境，谨慎行事。尤其是在温泉这种湿滑、高温的环境中，更应该加倍小心。 王女士的遭遇也给我们敲响了警钟：万一发生烫伤，应该如何正确处理？记住五个字：冲、脱、泡、盖、送。“冲”：立即用流动的冷水冲洗伤口20-30分钟，降低温度，减轻损伤。“脱”：用冷水冷却衣物后，小心剪开，避免拉扯伤口。把东西泡在冷水中，大约10到30分钟，这样能帮助快速降温减轻疼痛。 用干净的布料把伤口遮住，以免细菌入侵。注意不要弄破水泡。赶紧把人送到医院去，找专业医生好好瞧瞧。如果伤势严重，立即拨打120。 别擅自抹任何东西，比如烫伤膏或者牙膏，这样会弄脏伤口，对治疗不利。 对于消费者来说，一定要增强自我保护意识，不盲目听从工作人员的安排，仔细观察周围环境，发现异常情况及时采取措施。 对此事，你怎么看？