情侣住酒店突遇2陌生人刷卡进房间 情侣住酒店突遇陌生人刷卡进房间是一件非常令人震惊和不安的事件。

近日，莫先生和女友就遭遇了这样的事。11月16日夜间，他们通过 APP 订了深圳奈威 L 行政公寓酒店的大床房，17日凌晨1点左右到达酒店后，前台告知大床房没有了，他们便同意更换为双人房并入住401房间。然而，入住半个小时后，两名陌生男子突然刷卡推门而入，把他们吓得翻倒下床，全身发抖，造成了极大的心理阴影和精神伤害。

莫先生当即联系了酒店并报警。民警赶到现场后，才有自称值班经理的人前来，强调是员工的失误。根据警方回执存根显示，17日确实有此相关警情，莫先生也签字确认。

就此事的处理，目前双方协商未果。酒店方态度冷漠，甚至让莫先生去起诉。涉事酒店工作人员称此事已交由警方处理。

从法律角度来看，酒店有保障消费者安全和隐私权的义务。如果是酒店工作人员的失误造成此事，那么酒店侵犯了消费者的隐私权，给消费者造成了精神损害，应承担侵权赔偿责任，支付给消费者一定的精神损失补偿。这属于民事纠纷，双方可以协商，如果协商不好，消费者可以提供相应的证据，向法院起诉，由法院对精神补偿金额进行判定。

这种情况的发生也给广大消费者提了个醒，在入住酒店时要注意加强自我保护意识，例如及时反锁房门、挂好安全链等。同时，酒店方面也应该加强管理，严格规范员工的操作流程，避免类似事件再次发生，以保障客人的安全和隐私。