被指“偷工减料态度还差”，ABC品牌创始人鞠躬致歉 一句"不想买可以不买"的客服回复，把ABC推上了舆论的风口浪尖。本是一场简单的产品规格争议，却因为傲慢的态度演变成全民话题。当大众纷纷拿起尺子丈量各品牌卫生巾时，一个不容忽视的行业潜规则被摆上了台面。 时隔多日，ABC创始人邓景衡终于亲自站出来回应。他没有选择解释，而是直接给出时间表：12月推出优化产品，明年3月全线达到"国标零负差"。这种实打实的承诺，比千言万语的道歉更有分量。 从事件的发展脉络看，ABC的问题不仅仅在于产品规格。一个经历过市场沉浮的老牌企业，在面对消费者质疑时表现出的傲慢与迟钝，恰恰暴露了其在品牌管理上的短板。正如邓景衡自己所说："公司成立这么多年，舆情处理还是不大会。" ABC喊出要做行业首个"国标零负差"企业的口号，显示出其想要把危机转化为品牌升级契机的决心。在当下这个品质为王的时代，或许只有真正在产品上下功夫的企业，才能赢得消费者的长久信任。 当消费者不再满足于"能用就行"，而是开始关注每一个细节，企业就必须重新审视自己的品质标准和服务态度。 这场风波给所有企业都上了一课：在这个信息透明的时代，任何敷衍和投机都会被放大。真诚和品质，才是企业的立身之本。