目前已经找不到货拉拉司机的账号,从视频中可以得知其说法是,保时捷方面拒绝支付已经商定好的600元货物搬运费用,且动手打人,并对其进行投诉,导致其货拉拉账号被封,所以其才情绪激动。
看保时捷方面的回应,前卫咨询上海有限公司的回应中:
1、证实的确双方达成了600元搬运费,但是他们却是在明确知道了600元搬运费之后,又要求货拉拉平台对此进行判定,还一再表示这是“额外的费用。”
2、承认了他们公司人员和保安对货拉拉司机有“推搡”,承认报警后双方和解。并表示他们尊重调解结果。绝口不提对在平台对货拉拉司机投诉并导致其被封号的情况,也没有提到货拉拉司机受伤的具体情况。
3、由于沟通不及时,造成费用争议表示歉意,并没有向货拉拉司机表示歉意。
以上回应虽然各种狡辩,但是对货拉拉司机的说法进行了充分的佐证。
保时捷回应对不尊重基层工作人员及其付出的的行为持零容忍态度,你们的合作方已经做出了你们“零容忍的行为”,怎么体现你们的“零容忍”?
货拉拉作为平台,对于针对平台司机的投诉是不是有调查查证的义务?直接封号的依据是什么?