在我15年的职场中,想给领导、同事、客户等留下好印象,“见字如面”这事不忽略!所以职场的微信礼仪你知道多少呢?你又能做到多少?
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【添加好友/拉群】
①面对面加微信,一般由下位者主动询问"是否方便加您微信"并双手拿手机等待。领导、长辈、女士、甲方等出示二维码,然后你主动去扫,并主动说一句"我来扫您吧"!如果对方操作不熟练(比如没找到,不会展示),你就需要主动展现二维码让对方扫!
②如果你是女生,视情况如果你是晚辈或乙方可以说:我扫您!也可以大方展示自己的二维码,并说:谢谢,我应该来加您微信的!加上后主动发送名片或公司+职位+名字+联系方式!
③别越过领导、主人、中间人加对方微信,一般由各方领导先加,然后领导介绍后或中间人主动提出后,再添加!
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【日常沟通/汇报】
①别问"在吗?"有事直接说事!我有时候遇到有人问"在吗",其实每次忙的时候挺容易忽略的,有时候吧回答个"在",你再说事,还得打开手机看!
②发微信避开休息时间,如有急事,要说"非常抱歉,在您休息时间打扰,我这有个紧急的事情需要打扰您,方便吗?"
③如果有人问你问题,你需要时间了解,要回个"稍等"或"不好意思,我正忙,XX时间以后回复",如果没及时回复的,可以回"不好意思,刚刚看到"。
③要记住能发文字尽量文字,文字 >语音。尽量不要一下发很多,一条信息把事说清,巧用序号、空格、标点,用【总﹣分﹣总】结构编辑信息,注意逻辑清晰,阅读更便利。
④必须语音时,组织好内容,说清楚。说不清,就电话沟通,千万不要连续N条60秒语音,非常让人反感。还有个功能就是语音实时转文字,这个功能非常好用!
⑤关于领导微信布置任务,回复文字类信息一定要有礼貌,不能生硬,不用过于简单的文字。
比如,哦=收到,领导!好=好的,领导!嗯=嗯嗯,好的领导!
⑥发文件,要发pdf文件,方便手机看。
⑦跟领导,客户对话截图不要随意转发!
⑧不要群发节日祝福微信!
⑨不要有错别字,错别字这事很要命,发信息别图快,检查清楚,日期、数字、称呼等一定不要错,转发别人信息也要检查!
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【换工作/解散群】
①工作职责变动或离职时,应主动告知。 去哪了,负责什么。
②解散工作群时礼貌知会,不要悄无声息地解散。如:各位领导、同事,xx项目顺利完成,此群将于今日解散。感谢大家付出,祝工作顺利!