外卖小哥被坑惨了！江苏苏州，3个05后小伙用19元轮流点外卖，每次吃掉后就声称没收到要求退款，吃了一个月霸王餐，导致商家被扣分，骑手被封号丢掉工作，十几个人找上门！ “3个小伙子，就这3个！” 11月18日，李女士（化名）举着手机，拍摄从楼上下来的3个十几岁的小伙，其中一名小伙还回头警告，不让拍摄，李女士丝毫没有退让。 李女士是一名饭店老板，她和几名外卖小哥、其他商户一起来报警抓小伙，之前给他们的外卖，几次都被投诉有异物和没收到外卖。 李女士被扣钱后，很快发现不对劲，配送的小哥也有几个来店里说了情况，他们选择了报警。 原来，这3个小伙都是20岁左右，每天不出门在家点外卖，还写的邻居家的地址，吃完后，投诉里面有异物，要求退款。 一开始商户没发现异常，被多次投诉后，店铺受到严重影响，还有骑手被投诉外卖没有收到，骑手无奈只能退款。 后来他们才发现，这3个人频繁点餐，附近的商户都深受其害，还有骑手险些丢了工作，无奈之下只好报警，还提前堵到门口，警方喊了半天小伙都不敢开门。 看到终于将他们抓到，李女士总算松了口气。 这一个月来，他们一共有19元，每次吃了外卖，等退了钱后，下一个人还等着用这点钱接着点外卖，就这样循环往复，竟然生活了整整一个月。 直到商户举报，平台才发现了问题，小伙被依法拘留8日，因未成年没有执行。 之后骑手和商家也总算恢复了正常的信誉，回归正常的工作和生活。 对此，有网友表示，3个人随便找个工作都能吃饱饭，做兼职也比躺平了强！ 还有人表示，商家太倒霉了，这种行为怎么才能制止呢？ 本案中，三名年轻男子故意给差评退款，他们的行为构成了欺诈，严重损害了商家和外卖骑手的利益。 三名年轻男子通过虚构事实（如谎称未收到外卖或食物中有异物）来骗取商家退款，这种行为符合《刑法》中关于诈骗罪的构成要件。 虽然他们每人只获得了少量的钱财，但累计金额较大，且行为持续时间较长，已经达到了“数额较大”的标准。 他们的行为还导致了商家和外卖骑手的经济损失，属于“其他严重情节”。他们的行为应被视为诈骗罪，依法应受到刑事处罚。但由于他们是未成年人，最终被拘留8天，未实际执行。 对于商家和骑手来说，差评会给店铺带来严重的不良影响，也影响着骑手的收入，这种恶意投诉的行为不仅损害了商家和骑手的利益，还破坏了社会诚信体系。 平台在面对这种情况时，也要注意顾客的退单、投诉的情况，如果短期内出现大量同类的退单，就要及时介入，了解实情后，再对商户和骑手做出限制，以免不良顾客给他们带来影响。 要有相应的措施，去保护商家和骑手的权益，区分平台上的恶意投诉，这样才能让规则更加公平。 （来源：第一现场2024年11月25日关于《近日，江苏苏州，三个05后小伙轮流点外卖吃霸王餐，吃完后以没收到餐为理由申请退款》的报道） 文|百香果 编辑|百香果