11月19日河南,2名大学生去餐馆吃面,点餐之后,他们在座位上等待。结果,服务员先把外卖40号的餐出了,没给他们37号出,结果就出事了。2人吃完面后,其中一个男生将面汤倒在了座位上,随后悄悄离开。 两名大学生,男生叫赵强,女生叫林夕,他们像往常一样来到这家常光顾的面馆,打算好好享受一顿午餐。 他们点了两碗招牌面,拿的是 37 号的点餐牌,然后便找了个空位坐下,满心欢喜地期待着美食的到来。 然而,就在他们等得有些焦急的时候,服务员端着一份餐匆匆走向门口,将餐递给了外卖员,嘴里还说着 “这是 40 号外卖的餐”。 赵强和林夕顿时愣住了,他们眼睁睁地看着外卖先被送出,而自己堂食的面却毫无动静。 这突如其来的情况让他们心里很不是滋味,尤其是赵强,他原本就因为上午的课程有些疲惫烦躁,此刻更是觉得心里像堵了一块大石头。 按常理来说,应该是先堂食后外卖,他们不明白为什么这家店会打破这个常规。 过了一会儿,服务员才将他们的面端上来。 赵强一声不吭地吃着面,但脸色却十分阴沉。 林夕在一旁轻声安慰他,说也许是外卖有特殊情况,让他别太在意。 可赵强根本听不进去,他越想越气,觉得自己作为堂食顾客,没有得到应有的尊重。 在他看来,自己在店内消费,就应该优先得到服务,而不是被外卖插队。 吃完面后,赵强的情绪终于爆发了。 他站起身来,端起还剩下一些面汤的碗,在林夕惊愕的目光下,将面汤一股脑地倒在了座位上。 那热腾腾的面汤瞬间浸湿了座位,一些还溅到了地上。 林夕急忙拉住他,说道:“你这是干什么,太过分了!” 赵强却甩开她的手,转身就走,留下林夕在原地又气又无奈。 她赶紧向服务员道歉,并帮忙清理了座位。 这件事很快在网络上引起了轩然大波。 网友们纷纷发表自己的看法,形成了截然不同的两派。 一派网友质疑店家故意优先外卖,他们讲述了自己在其他饮品店的类似经历。 比如有位网友说,他在一家奶茶店点了一杯奶茶堂食,结果等了很久都没好,却看到外卖员一个接一个地取走了好几单。 他怀疑店家是为了多接外卖订单,赚取更多利润,所以才故意冷落堂食顾客。 在他们看来,这种行为是对堂食顾客的不公平对待,损害了消费者的权益。 另一派网友则批判男生缺乏包容心。 他们认为,在现代社会,大家都应该相互理解和宽容。 商家可能有自己的出餐安排,也许是外卖订单有紧急的配送时间要求,或者是厨房出餐的流程出现了一些意外。 男生仅仅因为出餐顺序就做出这样极端的行为,实在是缺乏基本的素养和公德心。 在这个快节奏的社会里,人与人之间的摩擦在所难免,如果都像这样冲动行事,社会秩序将会变得混乱不堪。 其实,这不仅仅是这一家餐馆的问题,在快递、网约车等其他服务行业也存在类似的顺序争议。 就拿快递来说,有时候我们会发现,自己的快递明明已经到了本地站点,却迟迟不派送,而一些电商平台的加急快递却能优先处理。 网约车司机也可能会因为平台的派单规则,优先接送距离更远或者价格更高的乘客,而让近处等待的乘客心生不满。 这些现象都反映出在社会各领域中,由于不同的利益诉求和运营模式,导致了服务顺序的矛盾,背后隐藏着社会信任危机与沟通不畅的问题。 这件事在网络传播后,影响力不断扩大,引发了社会各界对社会公德、个人素养、沟通技巧以及社会礼仪教育等多层面话题的热烈讨论。 比如在消费纠纷中,到底如何界定合理维权与过度行为呢? 如果消费者觉得自己的权益受到了侵害,应该通过怎样的方式来解决,而不是采取像倒面汤这样过激的手段。 社会又应该如何加强礼仪教育,来提升公民在公共场合的行为规范呢? 是通过学校教育、家庭教育还是社会宣传?怎样构建一个和谐包容的消费环境,促进商家与消费者之间的良性互动? 这些问题都值得我们每一个人去深入思考,因为它们与我们的日常生活息息相关。 只有解决了这些问题,我们才能在消费过程中享受到更好的服务,同时也让社会更加和谐有序。 信源:南昌晚报2024.11.21《11月19日河南,男大学生疑因不满先给外卖单出餐,吃完饭将汤倒在饭店椅子上,店家:当时就解释清楚了,很不理解。》 文中姓名皆为化名。 对此,您怎么看?欢迎在下方评论区留言,麻烦您点击一下“关注”和“点赞”,方便您下次看到更加精彩的内容,祝您生活愉快,感谢支持。