陕西，男子手里有点钱想要提前还清房贷，可银行却表示要提前预约，在柜台预约要2个月，手机银行预约要45天，男子一听，要等这么久不是又多产生一笔利息，表示他当天一定要还款，可柜员称这是系统强控不允许立即还款，要求男子走预约流程，男子接下来的一番操作，柜员乖乖配合让他还款。

（来源：椒点视频）

肖恩做生意挣了点钱，看着房贷的利息实在是太高了，于是就打算提前把房贷还清。

那天他抽空早早赶到银行，生怕排队耽搁时间。好在他去得早，没等多久就排到他了。

“您好！我要提前还一下房贷！”肖恩把他身份证和银行卡递给了柜员。

肖恩本以为很快就能把事情办好，他还要赶着处理其他事情呢！可没有想到柜员却告诉他要预约。

肖恩没有明白柜员的意思，回答说：还房贷还需要预约预约吗？我不需要预约，现在就可以还了。

柜员继续询问肖恩，他是要部分结清还是全部结清？肖恩告诉柜员，他要全部还清。

柜员一听，立马告诉肖恩，说他们银行所有的客户要提前还款的话，是要进行预约的，柜台预约的话要2个月，而手机银行预约的话是45天 。

这怎么行？预约要一两个月还要多出一份利息，而且肖恩也没有时间，也不想为了还房贷跑银行第二次，他想想就很气。

“借钱的时候可没让我预约，还钱了整个预约，还要提前预约，这是我的钱，我说哪天还就哪天还，为什么还要你们说了算？

看到肖恩生气了，柜员赶紧解释说是系统强控。

尽管柜员解释了，可肖恩觉得银行也太霸道了，于是要求银行出个证明，证明他愿意结清贷房款，是银行以各种理由阻拦，那产生的利息由银行还，盖上银行的章。

这时柜员急了，立马表示银行不是不支持他还款，只是需要按照流程。

肖恩也不想废话，他提出愿意按照银行流程，但表示现在手里有点钱，万一某一天破产了，还不了房贷违约了，希望银行能够和他共同承担责任。

银行怎么可能吃这种亏，柜员说她做不了主，如果情况特殊，确实需要早点还款的话，他们可以帮肖恩申请邹流程。

说来说去还是要走的流程，肖恩已经失去耐心，称银行想怎么做就怎么做，但他要拨打12345投诉。

一听到肖恩要投诉，柜员赶紧阻止他：您稍等一下，我跟我们领导申请一下，看能不能给您特殊处理一下。

肖恩算是明白了，自己应该是很快还款了，果然还是要投诉有用。

果然，柜员走开了一会就回来了，并对肖恩表示抱歉，说帮肖恩申请了一个还款名额，只要他在单子上签字，把钱存进卡里面就行，银行当天就扣款。

1、银行有点霸道了，如果不是肖恩提出要投诉，估计就要肖恩按照规定走流程，明显对肖恩来说是不公平的。

《民法典》第六条明确规定：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

肖恩在银行贷款，双方应该遵守公平原则，既然肖恩当初贷款不需要预约，那么还款也不应该要提前预约，而且还是等一两个月，期间产生不少的利息，无疑是让肖恩损失了一笔损失，而银行受益。

2、柜员表示提前预约还款是系统强控，这妥妥的格式条款。

《民法典》第四百九十六条规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

从肖恩的表现来看，他根本不知道还房贷还需要提前预约，而且走流程还需要一两个月的时间。

同时，要走完流程需要这么长的时间，产生一定的利息，而这利息由肖恩承担，无疑是让他损失了一笔钱，对来说是不公平的，这样的条款，肖恩可以主张不成立。

提前还款还需要预约，对于银行的这一要求您怎么看？ 文中人物化名