【优衣库新疆棉事件持续发酵，天猫旗舰店继续直播惹争议】 近日，优衣库因其在棉花原料选择上的立场，在中国市场引发了广泛争议。优衣库创始人柳井正在接受外媒采访时明确表示，公司不会使用来自中国新疆地区的棉花，这一表态迅速激起了中国消费者的强烈反响。 消费者们普遍认为，优衣库此举是对中国市场的不尊重。截至2024年8月底，优衣库在大中华区的门店数量为1032家，而日本的门店数量仅为787家。优衣库很清楚，他们离不开中国消费者。 11月29日，多名消费者尝试通过优衣库天猫旗舰店客服了解相关情况，包括是否有使用新疆棉的产品、现用棉花的产地以及不使用新疆棉的具体原因等，但遗憾的是，他们并未得到任何回应，客服一直处于已读不回的状态，且在30日晚，天猫旗舰店照常开展直播。 面对消费者对其棉花原料选择的质疑以及随之而来的不满情绪，优衣库似乎在沟通方面显得有所欠缺，未能及时、透明地回应消费者的疑问，无疑进一步加剧了公众的质疑。