极氪真是够硬气的！先是花了3个多亿给所有车主免费升级高通8155芯片，接着因为有车主长期没开车导致电池受损，直接修改了电池质保政策，把那些对车主不利的条款删得干干净净。现在又主动邀请WE 86车主去检测电池，发现健康度不达标的还能免费换，一块电池十几万啊，说换就换！更牛的是，这次的免费检测活动还要升级成常态化，持续给车主做服务。
说实话，到底是营销还是用户导向，看行动就知道了。行业里也不是只有极氪一家在换电池，但像极氪这么有魄力、真心实意对车主好的，恐怕还真没几个。极氪用实际行动证明了一句话：服务做到位了，用户自然认可！
说车企责任感没毛病，但把成本都加到车企身上是扯淡，原来的芯片是自掏腰包，但这次换电池，除非自身设计问题，不然，肯定是电池厂家承担所有费用，大多数亏的钱都应该算在电池厂家头上。但电池虽然是别人的，但还是会给吉利和极氪的品牌带来负面的影响，处理态度积极可以更大程度上对冲负面的影响。