四川成都，女子去农行网点转存15万元定期存款，发现存单上“存款”一栏变成了“购买”。女子问工作人员，存款怎么变成了购买，我购买了什么？工作人员却说，购买就是存款。女子要求银行给出具体解释，更欺负人的是，银行回应：没有解释的义务！ 李敏（化名）怒不可遏，购买等于存款，她的智商被按在了地上摩擦！   去年10月，李敏在当地支行办理了一笔15万元的转存业务，办完后她还有些小得意，都说银行工作人员态度傲慢，排队难，她真心觉得传言不可信。   说话间，她不由得坐在大厅里的凳子上、把存单拿出来仔细打量，毕竟这笔钱不是个小数目，可马虎不得。   看着看着，她发现不对劲，在存款栏一项中，自己的“定期存款”变成了“购买”！   李敏连忙插队找到柜员质问，但柜员却表示：购买和存款是一样的，不用担心，说着继续办理客户的业务，就不再理会她了。   但对于李敏来说，不论怎么看存款和购买都是反义词，一身冷汗的她着实放心不下，等当前客户办理完后，李敏又冲了上来质问：你是不是把钱购买理财基金了，且没有征得我的同意？   柜员看着“胡搅蛮缠”的李敏，不耐烦地回应道：“你去找上级支行讨说法，我们无权解释。”   说完后，柜员接着叫号，同时用手示意了一下保安，用眼神斜了一下李敏，保安会意：请走她。   在保安的劝离下，李敏知道今天的事情不会再有说法了，但不死心的她急忙用手机录下了银行里的视频，即便是在保安的阻拦下。   李敏回去后将视频和遭遇发布到了网上，舆论如潮。   很快就有媒体联系李敏调查事情始末，但记者对柜员提出疑问后，得到的仍然是无权解释找上级的答复，而记者联系上级支行时，却发现电话根本打不通。   有网友表示，这就是明目张胆的诈骗。   因为每一个柜员都分配地有理财产品购买指标，一旦完不成，就会从客户的存款单上玩“文字游戏”，因为对于银行的工作人员来说，购买和存款确实等同，但对于客户来说却截然不同。   有网友好奇他怎么知道的这么详细，这位网友表示：他吃过亏，万幸钱财得以追回。   面对着滔天舆论，农行在10月25日做出了公开声明：   因“购买”指的是定期存款产品，但柜员单方面的“购买”说法，让客户产生了误解，下一步，农行会责令工作人员的沟通方式。   有网友表示理解，也有网友表示银行在鼓弄“文字游戏”，不管购买等不等同存款，客户都有知情权。   而对于李敏来说，她始终不信，且准备把存款存放他行。   【信息来源：女子称15万元存款被业务员偷改为“购买”，银行当然应该解释清楚！ 原创2023-10-25 16:34·极目新闻】