虽然看起来这种情况不会很快发生，但每个人都同意需要政治解决方案。联合国安理会呼吁执行2012年日内瓦公报，设想建立一个“在相互同意的基础上成立”的过渡管理机构。

由联合国斡旋的九轮和平谈判（即第二次日内瓦进程）未能取得进展，阿萨德总统显然不愿与坚持要求他下台作为解决方案一部分的政治反对派团体进行谈判。

2017年，俄罗斯、伊朗和土耳其启动了平行政治会谈，即“阿斯塔纳进程”。次年，双方达成协议，成立一个由150名成员组成的委员会起草新宪法，并在联合国监督下举行自由公正的选举。但经过八轮谈判，进展甚微。

随着冲突进入第 13 个年头，联合国特使盖尔·佩德森表示，叙利亚局势“难以维持”，并且表示“如果继续以同样的方式行事，则违背人性和逻辑”。 

但他也表示希望这场毁灭性的地震能够成为一个“转折点”，并指出“各方的人道主义举措已经超越了之前的立场，尽管这是暂时的”。