2 月 1 日，在云南昆明的一家小吃店里，一位宝妈领着孩子来吃馄饨。孩子吃完后，宝妈不经意间把碗拉到面前，赫然发现碗中有一只苍蝇。宝妈立刻向老板反映，没想到老板却满脸不耐烦，粗声粗气地说：“吃完了才说有苍蝇，想干嘛？”明显在暗示宝妈是故意找事，想要敲一笔。宝妈一听，又气又恼又觉得冤枉，她只是想让商家重视店里的卫生问题，却被这样恶意地误解。 需明确，餐饮行业中，食品卫生就是底线。发生这种状况，商家正确的做法应该是积极面对，诚挚道歉并认真反思、大力整顿，而不是一味地推卸责任。如此糟糕的处理态度，不仅让消费者难以接受，更会使众人对这家店的管理水平与卫生状况产生极大的怀疑，长此以往，店铺声誉与生意必然会受到严重影响，毕竟食客对于饮食卫生的信任一旦崩塌，想要重建可就难上加难了。