全媒体记者王兰兰报道“刘叔，最近天冷了，要注意保暖，这是社区给您准备的棉衣，您穿上试试。”12月3日，鼓楼区相国寺办事处鼓楼街社区工作人员来到辖区困难居民刘中林家中，给他送去了保暖衣物。

据了解，鼓楼街社区不断完善工作机制，提升社区服务，切实帮助辖区困难居民解决生活困难，让他们真切感受到社区的温暖。鼓楼街社区位于老城区，困难居民和独居老人较多，为了帮助他们解决实际困难，社区把关爱服务做暖、做活。家住生产后街的刘中林唯一的女儿远在外地，他独自生活，社区在走访时了解到他的情况后，将其列为关照对象。

“天冷了，不能再跑远了，跑远又该迷路找不到家了。你有什么需要帮忙的，及时跟我们说。”鼓楼街社区主任王聪卉一再叮嘱他说。据了解，刘中林有时候意识不太清，喜欢跑出去玩儿，几个月前曾出现走失的情况，幸亏被社区工作人员及时发现将他带回了家。“不走远，就在家门口转转。你们来的正是时候，我不会操作智能手机，孩子也不在身边，医保不知道咋交，你们帮着看看怎么弄。”刘中林说道。听到他的诉求后，王聪卉耐心指导他，完成了医保缴费。

鼓楼街社区始终聚焦辖区居民群众需求，积极打造以“志愿服务0公里”为主题的社区品牌，定期开展入户走访电话问候等活动，及时了解他们的所需，组织志愿者为困难居民和独居老人送生活必需品，以“微行动”助力他们实现“微心愿”，为困难居民提供定向帮扶，帮助他们走出生活困境。

“困难居民和独居老人一直是社区重点关注的人群，通过精准服务，让他们感受到社区的关心和关怀。”王聪卉说。