浙江金华，女子给一双儿女各买了一份分红型保险，每交满两年就会有分红，交满10年后可一次性连本带利取出。后女子为了缴纳保费，不惜节衣缩食，甚至贷款、借钱。可等女子缴满10年后，准备去取钱时，才发现保险合同中竟然写的73年后才能取。女子顿感被骗，于是要求保险公司全额退款，并赔偿借钱购买保险所产生的利息，可保险公司只同意人道主义退还15.6万元。 （来源：1818黄金眼） 张大姐离婚后，独自带着一儿一女生活。在2011年的一个夏天，张大姐在参加朋友组织的聚餐活动时，认识了一位保险公司的营销员华女士。 当时华女士在聚会上热情地推荐了一款“信泰恒富通两全保险（分红型）”，声称比银行理财还要划算，交满两年后，每年都会有分红，等到孩子读大学时，还可以一次性连本带利取出来。 张大姐当时就心动了，但当她听说每份保险一年就要缴纳1万多元时，又十分的犹豫。 华女士看出了张大姐的犹豫，于是再次对张大姐进行游说，称这款保险是有时限的，如果错过了会有很大的损失。 最终，张大姐咬咬牙，给女儿买了一份保险。但华女士表示，既然给女儿买了，那也应该给儿子也买一份，这样才能做到公平。 张大姐认为华女士说得在理，便咬咬牙买了两份。自此张女士开始了长达十年的投保之路，每年她都要省吃俭用，甚至贷款、借钱去凑出保费。 在缴纳保费的第二年，张大姐的确收到了分红，但这分红的金额远低于她的预期，每两年每个孩子才分4200元。不过，既然已经缴纳了保险金，就没办法暂停了，否则前功尽弃。 张大姐在连续缴纳了10年保费，一共缴纳了20多万元。现在儿女都上了大学，这时张大姐就打算连本带利拿回保费，给孩子们作为大学期间的学费和生活费。 万万没想到，当张大姐拿着保单到保险公司索要保费时，却被告知保险期限长达73年，要等到2084年才能取回全部保费。 这一消息如同晴天霹雳，让张大姐瞬间陷入了迷茫和绝望，她尝试联系华女士寻求帮助，可华女士因病已经成了植物人，无法再为她提供任何证明或解释。 张大姐多次与保险公司协商，希望能够退回本金和分红，但保险公司却表示，在保单生效后曾对张大姐进行过电话回访，张大姐自己承认知道相关条款以及责任和义务的。 目前，保险公司同意人道主义退还15.6万元。 但张大姐不认同，他认为当初在购买保险时，华女士并没有明确告知真正的时限，否则绝对不会购买这份保险的，而且保险合同是在投保的第三年才给的，之前一直没有给。 张大姐能否要求退回全部保费？ 1、保险合同中关于73年的时间约定属于格式条款。 《民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 既然是格式条款，那保险公司应当事先说明。如果保险公司未予以说明，导致张大姐未能理解格式条款的意思，或者不知道格式条款的具体内容，那该条款不能成为合同的内容。 也就是说，整个合同还是合法有效的，只要双方签订合同时意思表示明确即可，只是部分的格式条款无效。 2、保险公司作为格式条款的提供方，应当承担举证的义务。 《关于适用若干问题的解释（二）》第十三条规定，保险人对其履行了明确说明义务负举证责任。 在法律实践中，保险公司作为格式条款的提供方，其享受格式条款所带来的便利之益，那就应当承担主要的举证责任。 因此，保险公司应当证明华女士曾向张大姐作出过说明。 现在华女士已经成了植物人，无法进行作证，那保险公司只能另寻其他方法证明。 如果保险公司没有证据证明尽到了告知义务，那张大姐有权主张这73年的格式条款无效。 3、张大姐借钱购买保险所产生的利息不应该由保险公司承担。 张大姐与保险公司之间是保险服务合同关系，张大姐如果没钱缴纳保险，那就按照保险合同的约定，退掉保险即可。 张大姐借钱购买保险，是其与亲友之间的借贷合同关系，与保险公司并无关联。 虽然保险公司可能存在未如果告知格式条款的义务，但张大姐同样享受到了保险分红，所以张大姐借钱购买保险所产生的利息，应当有其自己承担。 最后，不管是分红型保险，还是其他什么保险，在购买时一定要仔细看下合同的基本条款，千万别被保险员给忽悠了。 关注@法律公开课