“真缺德!”长沙,蛋糕店老板把插着鲜花的蛋糕卖给男子,男子因花不能吃,要投诉老板,老板只好给他发1000元红包私了,后来才得知他已经这样举报了20多家店,一次至少700!老板:我们宁愿被罚款,也不愿让他敲诈!
(信息来源:晨视频2024年12月5日关于《长沙20多家店被同一人举报,商家怀疑为职业打假,当事人回应:随你便,报警吧》的报道)
一名男子走进一家蛋糕店,点名要求一款插着鲜花的蛋糕。店主曾女士(化名)误以为他是为女友庆生,便精心制作了一款粉色玫瑰鲜花蛋糕。为了避免花杆与蛋糕直接接触,曾女士还细心地用吸管隔开。然而,男子刚拿走蛋糕,便在网上向曾女士提出了投诉。
原来,男子声称蛋糕上的鲜花装饰不符合食用标准,违反了《食品安全法》。他要求曾女士退款并赔偿,否则将进行投诉。面对这样的要求,曾女士虽然店铺生意冷清,收入微薄,但也担心被投诉影响声誉。于是,她询问男子的具体诉求,没想到男子直接提出了1000元的赔偿和退款要求。
经过讨价还价,曾女士最终将赔偿金额提到了700元以上,男子才勉强同意。然而,这并非个例。附近几家蛋糕店的老板也遭遇了同样的“投诉”。其中,李老板担心店铺受影响,直接给男子转了1000元。当他向同样开店的朋友提起此事时,才发现朋友也被这名男子骗了!
李老板气愤不已,跑到有关部门了解情况。结果,他发现门口站着十几个蛋糕店老板,都在核对信息。原来,投诉他们的竟是同一个人!李老板当场联系男子质问,对方却理直气壮地回应:“我就投诉你怎么了?你去报警啊!”
面对这样的情况,几家店主一起在网上录视频表达愤怒:“我们宁愿被罚款,也不愿被这个人敲诈!”那么,从法律的角度来看,这件事该如何认定呢?
如果男子无意间发现蛋糕上有不能吃的装饰并投诉,那是维护自身权利。但故意对多家店主进行敲诈勒索,就属于违法行为了。他利用《食品安全法》来获取高额赔偿和白嫖蛋糕,其行为是否合理合法确实值得探讨。
商家虽然给了男子钱,说明自身行为存在违规之处,但界限有些模糊。男子投诉到市监局后,市监局并未直接对店家罚款,而是让店主联系男子私下解决。根据《食品安全法》,食品生产和销售过程中必须保障食品的安全性、无害性和营养成分。男子认为鲜花不能吃就是违规,但商家在面对此类情况时也应保持警惕、保存证据,并及时向相关部门报告或寻求法律援助。
男子短时间内多次利用这种方式获利,确实属于诈骗行为。对此,有网友表示支持男子的做法,认为鲜花不能食用且可能有农药残留;也有人认为男子是占便宜、缺德的行为;还有人指出蛋糕店自身也有问题,如果不用鲜花装饰而是用奶油裱花,男子就找不到投诉的理由了。
小编认为,打假是为了维护广大顾客的利益和给商家一个教训无可厚非,但如果是为了谋利而敲诈勒索那就太缺德了。希望商家和消费者都能遵守法律法规和道德规范共同营造一个公平、诚信的市场环境。