永辉超市的领导，再次刷新了大家的认知！网爆永辉超市的一名保洁员，在对地面进行打扫时，扫地机误碰到一旁的顾客。顾客当时没说啥，后面找到超市说机器把他的鞋子给划破了一个口子。永辉超市的负责人，要求这名员工承担全部责任，并登门给顾客道歉。 员工表示，这种事情自己无法接受。机器的后面是皮的，不会造成这样的划伤。负责人不接受保洁员的说法，给出员工要么去赔钱道歉，要么辞职走人的选择。 个人感觉：胖东来忙了半天，永辉除了吸收了胖东来的商品外，其他啥都没吸收进去。 如果这个负责人，当时的处理方式换一下。这个保洁员不仅不会曝光这事，对超市还会感恩戴德。只要超市出钱出面解决这事，并告知这个保洁员下次离顾客远一点。我不信他们超市的员工，不对超市感恩戴德。
黄金脆皮鸡
国内很多企业就是这样，要学习谁的服务态度，就是不学习别人把员工当家人。要学习华为的狼性企业文化，开工资的时候不但不给肉吃，连草都不给够。
该死的起名 回复 12-09 11:52
当家人就不用给工资啊，资本都直呼高手[抠鼻]
嗯呐 回复 12-09 13:49
去工会app查下自己是不是会员吧[并不简单]
用户18xxx36
人家学习如何炒作营销，是为了多赚钱，又没说要提高员工福利待遇，人家是不忘初心，你们误解了人家的初心。
雪域迷城 回复 12-08 16:20
上次新闻说这个辉超市经过胖东来改造给广大员工加工资，这个保洁员出了这个事情采访被爆出工资不到2000[捂脸哭]
用户15xxx29
所以说永辉没救了，胖东来去了也救不了！
雪域迷城 回复 12-08 16:23
永辉要胖东来只是想蹭流量为了销量！很多东西根本没有按胖东来的理念实施，胖东来团队后面也知道自己被利用，后面直接宣布暂时不考虑参与这种改造企业帮扶活动了。
看什么看 回复 12-07 09:22
晚期癌症除非误诊
ly7575079
只学人家的企业，不学人家的良心，有个屁用
封辰 回复 12-08 09:35
那个宝宝树的老板，不也出来恶心人了
听雨
任何工作上岗前都要培训，通晓员工守则。操作机器更是要培训和学习操作守则。是机器就可能要了操作人员的小命和他人的命。
0dd 回复 12-07 17:42
扫地车边缘基本是皮质胶质或者扫把毛，能弄出利器划开的口子.....
跨不过时间•经不住流年 回复 0dd 12-09 10:10
永辉只是为了抬高股价套现
顶级评论员
正常点的平头百姓有几个会为这点事要赔偿的？？不说一定，也许我少见多怪，没见过
陌客 回复 12-07 18:23
也许这人是卖了几十次菊花，才终于买了这双鞋，如获至宝般穿出门炫耀；视若珍宝的鞋子损坏了一点，就哭天抢地的。真正的有钱人，豪车被人不小心撞上或弄花，大多都是自己走保险去修的…
大兔 回复 12-08 12:07
都怪拼多多给惯的，仅退款
聚是一团火
胖东来把利润的90%都分给了员工，国内有几人能做到
雪域迷城 回复 12-08 16:33
你觉得他们那么好的服务哪里来的！没有钱靠老板画大饼靠个人爱发电？你干吗？人家有公开发招聘多少钱能看到！保洁都有7-8千！
太阳 回复 12-08 10:49
胖东来招聘几百人，来了几万人报名你说是因为啥？
情殇落叶
学点皮毛就沾沾自喜，资本家的嘴脸永远改变不了。就是请神仙来，也是没用的。
雪域迷城 回复 12-08 16:38
永辉就是想蹭胖东来流量！想挣钱并不是想给员工福利。
乀詂
无论什么情况，要尊重人，尊重客户，更要尊重自己的员工，这样员工才会给你卖命
澹台灭明
一个要倒闭的企业，学点皮毛就能扭亏为盈？胖东来表面的经营逻辑谁都知道，但是别人怎么成功不了呢，所以还得探究人家底层理念。
12xxxxxxx56 回复 12-08 10:16
就一句话：把店员当家人（不是带货主播嘴里的那种）就可以了。
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一些人看起来是领导，一旦有要出钱事情根本就做不了主，还要向上申请。又怕影响自己在上级领导面前的形象。只能针对你一个小员工开刀了。因为它就是上级领导班子的一条狗，公司形象不是他的只要不是自己出钱无所谓。也许根本就没有想过人家会爆它
炸小黄鱼 回复 12-08 11:11
说的太对了！媚上一定欺下，他自己做狗，就希望下属也和他一样做狗。
依然
我知道胖东来为啥不想再改造别的超市了
雪域迷城 回复 12-08 16:40
是的，永辉改造后，胖东来也看到这点，当时胖东来就宣布暂停帮扶改造这个项目，再这样会直接败坏胖东来名声。
knm2012 回复 12-07 20:23
同意你的看法
随手
所以永辉应该改造的是领导层
自然自由
只学狼性，不学人性。
锐铮 回复 12-07 09:14
这情况别辞职等辞退通知直接仲裁。
辉煌
曾经在服务行业干过两年，那些所谓培训师经常讲的一句话就是：顾客永远是对的。我就想问问：顾客来消费的不付款也是对的？
辉煌 回复 12-09 05:20
那培训师就是在放屁。
zh1990914 回复 12-09 03:25
你理解有问题，抢劫犯不是顾客啊
Tommy阿童木
胖东来白教了，真心学不会
金算盘
胖东来一直被模仿，从未被超越！
笑看人生 回复 12-07 10:58
连个ip 都不敢放出来，还搁这地域黑呢[得瑟]
十一 回复 12-07 11:54
胖东来的定位就是中产阶级啊？东西贵不是很正常？你以为他跟小卖部比价格吗？人家对标的是盒马山姆那种
顶小
只知道克扣压榨工人的企业，能长久吗？
饕餮
以前汉奸二狗子鬼子狠多了，现在公司管理层比老板黑多了。
一眸茶香
永辉早晚倒闭
江州匹夫
著名的996是怎么进化畸变成利器的[大笑]
云轻水淡 回复 12-07 20:29
已经正常化了，而且有了进化版997[哭笑不得][大哭][大哭][大哭][大哭]
杀猪的汉子
我们这里的永辉超市全都关门了，现在是盒马进驻他们以前的地方了！
wmwmwm
我们单位给每人买了卓越服务类的书，认真学习后发现，首先是领导要学习执行，当然难度实在太大了
路远
中国超市里最烂的事[好生气]就是1.营业时间卖场打扫卫生，2.是营业时间上货，拉货板车撞到顾客的腿脚，3是蔬菜水果粮杂等散商品称重，要么没有工作人员，要么排队等待，完了后结账时再排队…
小安乐 回复 12-11 09:14
营业时间不打扫卫生，不上货，营业结束打扫你付加班费不？货卖完了不上货，你去超市买空气？散称称重没人是因为员工干其他事情了，现在超市员工可是身兼数岗！
没事偷着乐
我对福建这地没有偏见，而且遇到不少都是非常能吃苦的，但遇到的一些福建人开的企业，只能说一言难尽。狠起来连自己人都干，就别说对外面人了！
举头望明月
这分明是劣质鞋开裂……
幺鸡
离了职，你也是顾客，搞他
九颗心
找理由裁员
笑看人生
在北京永辉超市的牛肉都是注水肉，前年买的牛外脊用保鲜膜包着，切完丝一炒一锅水~还不如市场买的质量好
用户16xxx97
我的最好的皮鞋，被一个人把前面给踩踏了，再复原回来就显得不好看了 我能去找他赔一双新的么
＼七彩的魔方
你要把公司当家爱护，公司不把你当人对待
曾经的誓言者
我看了下照片，这口子不像老化，应该是撞到裂开的，赔钱没问题
用户10xxx60 回复 12-07 07:23
更不像割开的
鬼影蜘蛛
为什么大家拼命往编制里挤，不是收入多么高，而是有归属感。企业那种四不像的所谓冷酷狼性文化最让人反感，故意搞垮企业的不是没有
蓝天之上
机器扫地机有刀片吗？会划破鞋子！
用户83xxx74
就学成了这样吗？
yasng06
有点权利的人碰见这事情，第一想法是摘除自己，让下面的人满足对方的要求，保住自己的地位，如果手下人去按要求做了甚至可能把这件事情作为自己晋升的履历，而不是通过调查维护自己人的利益！
momo
学不来的，因为老板不放利就不可能
用户17xxx88
所有企业所谓的学习是要底层实干的人学习，从来没要求管理层学习，真正该学的是管理层
胖哥
负责人太霸道！ 首先该开除
用户19xxx15
现在都是一样，学了半天就学了怎么扣钱，以人为本的企业文化根本不学！
洛鱼
划伤确实有可能是机器造成的，但是工作中出现失误，应该是单位赔钱！
用户13xxx91
胖东来就改了永辉郑州一家分店，而且只改了超市区域。结果老于知道被永辉利用后专门开了新闻发布会，胖东来以后拒绝上门线下改造，线下想学就来胖东来。老于发布会很生气，那脸色。
搏一搏
这顾客太坏了，当时候不说事后说
spotato_kun
胖东来遇到这种事，会成立一个调查组，出一份至少八页纸的调查报告。
哈七派
这是民国还是大清国，擦到鞋就叽叽歪歪，就因为你是高种姓，还是留过洋的？
收破烂的老头儿会打羽毛球儿
画虎不成反类犬
爱上在路上
有些企业对待员工像是对待仇人，对待客户像是对待自己的儿子
用户94xxx93
这个牌子的超市在包装水果的时候，故意把坏的一面放在背面，买回去才发现，再也不会去买东西了！
若相惜卟弃--
我这永辉关门了，改盒马了
用户10xxx49
这买的是假北面吧
沙漠骆驼
有些人就是抄作业都能抄错[哭笑不得][哭笑不得]
Hittto
你以为他们是不知道该学什么么？只是不想放弃利益罢了！狗屎一个，反正我不去永辉超市
闪电侠
学习华为压力，就是不给涨工资，看看华为开的工资[哭笑不得]
ashes of time
学了也是白学
狂奔的蜗牛
凭啥感恩戴德？！屁话！
yoyo
永辉超市就是个骗子
用户18xxx48
穿日本鞋
用户60xxx72 回复 12-07 08:59
北面丑国的不是鬼子的
my吐了
我们当地的永辉超市，去了一次，说不上员工态度多不好，中规中矩的，没个笑脸，感觉人家服务都是按模版来的，东西也没多便宜！就再也没去过，没2公里外本地人来的超市态度好！
蓝葫芦 回复 12-08 14:54
员工又不是来卖笑的，怎么会有笑脸。不过利益到位，笑脸也不是不可以有。
用户13xxx23
直接噶死他
落叶
这顾客咋不把脚弄骨折了再回来找超市那？顾客是上帝，但上帝也不能说啥是啥啊。
人间有道
把这个顾客让天下人瞻仰一下
为什么正义总是迟到
国内很多私企老板也是，对员工的要求是世界500强的标准，对自己的要求是本乡500强的标准
自由之战yzq
敲诈勒索为什么不报警？
花开易见落难寻
这些玩意，总觉得高高在上
Andy
都这样了，为什么还要请胖东来拯救呢？自生自灭吧
用户10xxx61
垃圾永辉
用户18xxx65
资本家的丑恶嘴脸就是这样子啊
白开水沸腾啦
用一个破鞋来碰瓷，真他妈的忒不要脸了。这么爱穿破鞋吗
想看看海
永辉给胖东来上了一课
badkkk
永辉很多领导都很垃圾
宁静致远
胖东来的精髓一是别人学不来 二是别人不想学
ALEX
一看就没穿过好鞋
天星
永辉已经卖了
以后
永辉已经超过国内百分之八十的商超了
用户14xxx27
永辉超市胖东来也救不了
潇湘富贵竹
初心改不了，所以永辉只能停留
紫竹
以压榨员工的利益的。能走多远？
龙在中华
永辉这种垃圾超市永远学不了胖东来！！
无语
永辉在上海疫情期间表现差 有趁火打劫之嫌。
今天你充值了吗
永辉早晚岛碧，不信走着瞧
cjq3059
穿上工服是员工，脱下工服就是顾客。胖东来说要关门倒闭，员工第一个不同意，我觉得这才是胖东来成功的原因。
一枇杷一
之前不是还有个饭店，二十来岁的服务员因为叫了48岁大妈一声阿姨，对方不依不饶，最后饭店只能免单道歉处理
淡淡的云彩悠悠的游
顾客也有责任，为什么不避让扫地机器。
勇气
所有领导首先要学的是，如何做人，再说怎么做事
有双
不会辞职，要求公司解除合同。
shadow的肉骨头
去买糖，都是一个价格的。必须一种装一个袋子。不能混装。
菲火流星
国内的商家只想学怎么短期挣更多利润，怎么压低成本压榨员工，其它的他们都不感兴趣！
用户10xxx93
有些人做点小领导就自以为高人一等，有点小权力就以为老子天下第一
温存香
如果超市福利待遇好，保洁就会怕被辞职，而去赔礼道歉
智者见智
这个领导小题大做，能力不行，应该撤掉，这点事都处理不好，提出一些不合理要求，虽然说客户就是上帝，但是前提是他必须是一个正常的人，其次，这个世界没有上帝
炸小黄鱼
换了我接受不了，就去当面告诉那位顾客，“我们领导某某某让我来告诉你，你是个大XX！”
古巴雪茄
丑陋的人
文与武ing
永辉态度是一个扫地的，谁都能欺侮，反正我是不会掏钱，你不干有人干。细胖是只要你在公司八小时内无论对错全包。
用户50xxx06
只有压迫员工的本事
蒙了你傻的卫校
拿卖白菜的钱，担卖白粉的责，上负责人家演个满堂红！
日新月异
顾客说碰坏鞋子 拿出证据来 不能你说碰坏就碰坏了
大麻子
估计这个是顾客的问题
三少
这个所谓顾客是碰瓷的吧，讹诈
王霸丹
有些时候不能矫枉过正，例如不小心蹭了顾客的鞋，员工赔偿道歉足矣，你非要开除、甚至砍死他才叫顾客至上吗？？还有，该硬气还得硬气，就像顺丰小哥被顾客欺负，大老板第一时间维护快递员一样，绝不能搞顾客永远都是对的，即使错的也要给他下跪磕头，长时间只能损害员工心气、助长刁民胡搅蛮缠
见字如面展信如晤
碰瓷碰到超市来