据报道，一货车司机因严重超载被查时，坠桥身亡。就此郑州市交通运输局对外发布情况通报，最后一段是：对于该货车司机不幸身亡，我们深表同情。目前，执法支队正在与家属积极沟通，安抚家属情绪，做好善后处置工作。交通执法人员正在积极配合事故调查。 “不幸”“深表同情”“安抚”“做好”“积极配合”，不管怎么说，会用这些词儿了，也是进步。进步在哪儿？进步在事发后注意到人了、注意到不同的人了、注意到针对不同的人选用不同的词儿了，这就是进步呀。不信你看看其他类似情况的通报去，一对比，有人味儿和没有人味儿立现。 危机公关，伦理优先，说到底是眼中有没有人和把人放在什么位置以及选择什么样的词语表达。这说起来似乎容易，做起来难上难，不信，你试试： 最后一段如何选词炼句写得更好呢？（图片来源于网络）