就在前天广西桂林，一男子参加低价旅游团，在旅行社安排购物时，男子拒绝购物被导游告知：如果不购物需补差价，此举引起男子不满，双方爆发言语冲突，途中其率先推搡、殴打导游，致使冲突加剧，男子的右眼、面部被抓伤，受伤当天，男子向相关部门投诉，结果因为导游迟迟不告知旅行社名字无法受理，并且导游还派人围堵男子，此事经过爆料后，涉事旅行社：男子可能扭曲了事实！ 李先生假期里和朋友参加一个价格诱人的"韶山桂林阳朔6日游"低价团。抱着打发时间的心态，李先生甚至对途中可能出现的购物环节也有所心理准备。 旅程开始后，一切似乎都在按部就班地进行。在韶山的行程中，地接导游按照惯例带领团队进入各种商店，推销各式各样的商品。李先生对此并不反感，他选择默默玩手机，偶尔也会自愿购买一些感兴趣的物品。 可12月1日，团队来到桂林瓦窑小镇。完成景点游览后，地接导游小刘带领大家进入一家厨具店。本该是例行公事的购物环节，却因时间过长而引发了不满。当购物时间超过20分钟时，一直保持沉默的李先生终于忍不住了。 李先生因为一直看手机而与小刘产生了争执。小刘要求不买东西就得补差价，而李先生则反击要求小刘出示导游证和旅行社信息。 双方的言语冲突迅速升级，最终演变成了肢体冲突。在混乱中，李先生推搡并打了小刘一拳，而小刘则抓伤了李先生的面部和眼部。 冲突发生后，事态进一步恶化。李先生先是做了笔录，随后就医，被诊断为面部擦伤。然而，当他试图投诉时，却因为小刘拒绝提供旅行社名称而受阻。更令人不安的是，当李先生尝试线下投诉时，竟然遭到了小刘等人的围堵，最终不得不报警求助才得以脱身。 这起事件并没有就此结束。李先生决定走司法途径，并进行了伤情鉴定，等待进一步的结果来决定下一步行动。 可旅行社方面的回应却让事情变得更加复杂。他们声称李先生没有强迫购物的证据，并指责他夸大和扭曲了事实。 目前，相关部门已经介入调查，承诺会给出一个公平公正的答复。但这个事件已经引发了公众对旅游行业诸多问题的关注和讨论。 这个故事不仅仅是一个简单的旅游纠纷，它折射出了当前旅游行业存在的诸多问题。 低价团的陷阱、强制购物的困扰、游客权益的保护，以及旅游从业人员的职业素养，都是需要我们深思的问题。 同时，这个事件也提醒我们，在参加旅游团时要提高警惕，了解自己的权利，并学会如何正确地维护自身利益。 只有游客、旅行社和监管部门共同努力，才能创造一个更加健康、透明的旅游环境。 信息来源：澎湃新闻，2024年12月4日《游客称在购物点与低价团导游发生冲突被打伤，桂林相关部门已介入》
