相信首尔大雪有不少中国旅客滞留仁川机场，我坐的是深航27下午的航班，下午五点登机 1.11月27日在飞机上滞留8小时，从下午五点到凌晨两点，期间一直在说等待推出、等待除冰，且排位靠前（两次广播为第8、第1），但8小时未起飞。 看到不少航班取消，也有在飞机上等待十个小时的，下飞机后就没人管了，也看到机场有很多打地铺的 还认识一个加拿大飞青岛经停首尔的，首尔只降不飞，外国航空也取消了，没办法，只能自费重新购买机票。 2.11月28日2点-6点，收免税物品、入境、提取行李、去酒店。南航赔了400好像，深航有住宿就没赔，不过向他们建议说之后情况可以旅客选择赔偿还是住宿。 3.11月28日6点-12点，住宿。在金浦附近，滨海酒店，某程原价400左右单人间有早餐，但是最多也就使用六小时了。 4.11月28日12-17点，等待出境、值机。给了1W韩币的代金券可以买吃的，我买了一个巴黎贝甜三明治和铜锣烧，自费3RMB 5.11月28日18点，安检、起飞。单程机票差不多六百左右吧，这一天多有四餐、一晚住宿。应该还算可以，起码比大部分航空要好很多了。虽然如果让我选的话应该会选赔偿400，毕竟还是现金有吸引力。 空乘地勤服务：两个女生空姐一直前后巡逻解释，天气、突发情况、机组超时，耐心重复了十几遍 知道飞不了之后，干脆加入了后舱旅客和空乘人员的群聊，聊到韩国旅行、空乘飞行奇遇和籍贯 然后有点饿，男生立马给我拿了好几个小蛋糕、面包和酸奶，我比较喜欢喝牛奶，还给我连倒了三杯，管饱那种 可以说是非常愉快的夜聊氛围了，也算是一次难得的体验 地勤的两个女生也非常接地气，没有官话套话，就把发生的事情和进展和旅客们说，比如深航系统崩溃（后来也赔了100优惠券） 也看到他们在打电话一直联系，问她查免税物品的标准，她说她也不知道啥标准 不方便就算了，我也就没交 虽然像是在安排工作，但也能感受到是在帮助同胞，没把旅客当外人。 总而言之，和深航几个员工接触，感觉到深航服务人员还是非常接地气的，旅客们的诉求很难一一满足， 但这种一直在做事情、解决问题，为旅客着想、谈吐间不把旅客当外人，让我在首尔的最后两天感受到了温暖。 当然，深航比较渺小，也确实有系统和协调劣势，没有抢航班的底气，也有系统崩溃。相对于这个价格和服务而言，体验还是比较满意的。 深圳航空 首尔大雪 深航 韩国首尔 首尔 仁川机场 首尔旅行 韩国 出国