山东烟台，一大妈发现自家暖气只有15℃，达不到标准，便自行找来师傅给暖气放水，岂料放水过后暖气还没热，热力公司找上门，表示大妈一共放了28吨水，50块一吨，大妈需要缴纳1400元罚款！此事经过报道后，网友：“放水太多是用户的责任不假，那暖气不热是谁的责任？”

冬季寒冷，在北方地区，暖气成为人们御寒的主要方式。然而，暖气温度的高低直接影响着人们的生活质量。

根据相关标准，室内温度保持在18℃至22℃之间最为适宜，既能满足人体舒适度的需求，又能达到节能环保的目的。

山东烟台的张大妈（化名）在早晨起床时，发现家里异常寒冷。她查看了暖气片，发现温度只有15℃，远低于舒适标准。

张大妈本想立即联系物业或热力公司反映情况，但考虑到工作日大家都很忙，可能无法及时处理，而自己又急需取暖。

于是，她想起了邻居曾经提到过的“放水”方法，认为这或许是一个快速解决问题的办法。张大妈找来一位自称有经验的师傅，开始给暖气放水。

但她并不知道暖气系统中的水并非普通自来水，而是经过特殊处理的软化水。这种水经过除垢、除氧等处理，能够有效防止管道结垢和腐蚀，延长暖气系统的使用寿命。使用普通自来水不仅会影响暖气效果，还可能导致管道损坏。

张大妈不断放水，希望能够提高暖气温度。此时此刻，热力公司已经发现不对劲，因为有实时监测系统，可以随时掌握用户用水情况。当发现用户大量放水时，热力公司需要不断补水并重新加压，这不仅浪费了宝贵的水资源，还增加了能源消耗。

并且私自放水不仅无法解决暖气不热的问题，还可能造成更多麻烦。

根据相关规定，用户擅自操作暖气系统属于违法行为。这是因为暖气系统是一个复杂的整体，任何一个环节出现问题都可能影响整个系统的运行。用户的随意操作可能会导致系统失衡，影响其他用户的供暖质量，甚至造成安全隐患。

在热力公司发现了异常情况之后，工作人员随即上门查看相关情况，发现张大妈已经放掉了28吨水。按照规定，每吨水的价格为50元，张大妈需要缴纳1400元的罚款。

面对突如其来的罚款，张大妈感到既惊讶又委屈。她原本只是想解决暖气不热的问题，没想到却引发了更大的麻烦。这件事很快在网上引发热议，许多网友对此表示同情，认为虽然放水太多是用户的责任，但暖气不热的根本原因应该由热力公司负责。

但这件事情也确实给我们每一个有暖气的家庭一个警告：暖气有故障一定要先通知热力公司，千万不要自作主张，专业的事就交给专业的人来做！

（参考信源：深港在线综合）