“我取我自己的钱不行吗？”丈夫住院急需缴纳住院费，女子到银行取款2.5万元，却遭到银行半个小时的核实，期间打了无数个电话，女子表示非常不满！

（来源：光明网）

最近，王莹（化名）的丈夫吴达（化名）因身体不适到医院检查，医生建议住院治疗，两人便在医院办理了住院手续。这天，医院通知要求缴纳住院费，王莹便带着丈夫的银行卡前往银行取钱。

本来是很简单的事情，却因为银行的一番操作，前后折腾了20多分钟，王莹都见到这笔钱。

王莹心系住院的丈夫，一大早，便带着银行卡前往银行取钱。因为要取2.5万元，而ATM机一天只能取出2万元，所以王莹便决定要柜台取钱，想图个方便。没想到，银行工作人员听到王莹的需求后，一直要求核实。

20多分钟过去了，王莹内心焦急不已，心中的怒火就要迸发出来。

这时，银行工作人员又再次询问王莹：“您取钱是要做什么用？”

王莹表示：“我爱人住院，要交住院费。”

工作人员又问：“你爱人住院在哪个科？”

听到这话，王莹一下子就怒了：“即便我不住院，我取我自己的钱不行吗？你们这不是侵犯别人隐私吗？”

柜台另一侧，工作人员又开始打电话，“你好，麻烦您给我核实一个账户行吗？”

王莹非常不满，自己就想取个钱，这钱还是自己的，银行为啥要前前后后核实20多分钟，还跟查户口似得问这问那。

难道取个钱就这么难吗？

银行的工作人员也是有苦说不出，因为王莹带来的银行卡户主为其丈夫，而且账户长时间未使用，现存的钱款是当天汇入的。

他们也是担心客户遭遇诈骗才进行多次核实的，他们表示：“50岁以上的人被诈骗分子骗的例子非常多，根据这些因素，为了客户的资金安全，我们综合判断才暂时没有立即取出。”

银行卡“解控”需要本人操作，考虑到王莹的丈夫在医院，银行工作人员还跟上级说明特殊情况，请示申请，将账户解开，已经能够正常使用了。银行方也是怕客户上当受骗，才如此谨慎对待。

对此，有网友指责银行小题大做，半小时内无法取款，若耽误救人谁来负责。

也有网友表示，银行为防欺诈可以理解，但应该提高效率。

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