“网购保险被远程录屏”这件事充分说明了保险行业的科普还是任重道远啊。 湖南的张先生,怀疑自己在网上买保险时“被远程录屏”,气得直接上法院起诉了平台和保险公司。可实际上,这根本不是录屏,而是符合监管要求的“可回溯管理”制度。只记录投保相关操作,不会侵犯隐私。 之所以需要可回溯记录,是早年保险销售中的“误导问题”让消费者叫苦连天。为了还原事实、解决纠纷,监管部门要求保险行业装上了“黑匣子”,这个记录是用来保护消费者的。行业内所有的线上保险平台,也都得执行这个可回溯管理。 平台今年4月份就辟谣过,“可回溯记录”不是手机录屏,仅是投保页内容的结构化存储,且记录范围仅限投保操作,不会也无法涉及用户手机上其他信息,更不会侵犯隐私。而且,如果你稍微懂点IT知识就知道,现在不管是安卓还是苹果的操作系统,在没有用户主动授权和开启的情况下,任何APP都不可能绕过系统权限去录屏。 最后呢,金融行业是国家监管最严格的领域,没有之一。对这些大型的互联网平台来说,在用户个人隐私上的保护上肯定是非常到位的。毕竟背后有这么多双眼睛在盯着,谁也不敢搞小动作。