在网上某平台买了十支牙刷，收到货时，发现数量少了一支不说，连品牌与商家描述的也不同。于是，我拍了两张照片，注明商品与描述不同，申请退款退货。我平时不喜欢逛街购物，而是个资深网购者，在网上购物很少踩坑，退货率超低。 过了两个小时，再看售后详情页面，显示照片不足以证明商品有问题，不予退款退货。当时，我真有点生气，这不明摆着品牌不同，数量不对嘛！一张照片特意拍到收到商品的品牌，另一张照片则拍到商家原有品牌页面。居然申请退款退货不成功！ 于是，我毫不犹豫再次申请，同是这两张照片，附上一大段文字说明。到晚上再看售后页面，还是没动静，显示平台审核中。到第二天早上上班，终于看到售后页面显示退款成功，钱款已退回微信。 如今，很多人在网上购物，网上购物既性价比高，又方便。许多人都会遇上同样情况，网上平台的商品质量参差不齐，有不少不法商家浑水摸鱼，糊弄消费者，我们不能姑息，不要怕嫌麻烦，一定要为自己“伸张正义”。这不只是为了钱，更是为了购物平台更加健康，保护自己的权益。 诚信，是消费和谐的基石，每个商家都应以诚信为本，让每一位消费者的消费都有保障。我们不做盲目消费者，面对假冒伪劣商品，懂得维护自身权益，那才是最酷的买家。