北京，店家做错奶茶订单，让骑手稍等一分钟，没曾想外卖小哥的一句话，直接化解店家的焦虑，店家的回应亮了！网友：知道啥叫“和谐”了吧？   午高峰时分，外卖订单提示音接连响起，店主小李在吧台后忙得不可开交，一边快速地制作着一杯又一杯的奶茶，一边还要回答顾客的各种问题。   “师傅稍等我一分钟，我刚给人家做错了。”   眼看老张进店里有一会了，如今自己又做错了顾客的订单，女孩小李略带歉意的外卖小哥解释，希望对方能体谅一下。   没曾想，外卖小哥接下来的一句话，彻底让她原本焦虑的心平静了下来。   柜台前，老张听到店家的回复后有些诧异，随即反问道：“一分钟还叫等？”语气中带着一丝调侃，这让本来手忙脚乱的店家冷了一下，随即松了一口气，哈哈大笑了起来。   原本紧绷的神经瞬间放松了下来，小李加快速度重新制作了一杯奶茶。   几分钟后，小李将先前那杯做错的奶茶递到外卖小哥的面前，“师傅，这杯请您喝，这个是做错了的。”   老张看着递过来的奶茶，一脸疑惑。   店家笑着解释：“这个是给人做错的那杯，这个请你喝。”   老张先是愣了一下，随后反应过来，脸上露出惊讶的表情，但还是连忙向店家道了声谢：这么一点小事，还奖励我一杯。   事后，有网友感慨店家和外卖小哥之间的行为：消费者，店家，骑手都是和谐的，唯独平台是拱火的！只怕骑手送餐效率低，根本没想过外卖小哥的生命安全。   也有网友觉得，这才是“和谐”社会该有的样子，快节奏的生活，让大家都变得越来越冷漠，每个人都在赶时间，很少有人愿意稍微停一下子。   还有网友说：看到店家把做错的奶茶送给外卖小哥，我有点担心食品安全的问题。虽然这是一个善意的举动，但做错的饮品免费送给外卖小哥，如果引起身体不适怎么办？   那么，从法律角度上讲，该如何看待此事？   店家将制作错误的奶茶送给外卖小哥，这一行为虽然出于善意，但如果这杯奶茶导致外卖小哥身体不适，如拉肚子，会涉及到食品安全问题。   食品行业有着严格的卫生标准和安全要求，任何不符合这些标准的产品都不应被提供给任何人。   即便是在非正式的情况下，如赠送或个人之间的交换，也应该确保饮品不会对健康造成潜在威胁。   如果这杯奶茶因错误而包含了不适合饮用的成分，或者由于重新制作过程中的不当处理导致变质，那么，这样的赠送也是不负责任的。   尽管老张并非传统意义上的消费者，但作为接收方，他的权益同样受到法律保护。   如果因为饮用了这杯奶茶而出现身体不适，他有权依据相关法律法规寻求赔偿。这意味着，即使是一次看似无害的赠送行为，也可能带来法律责任。   对于店家来说，最恰当的做法是直接废弃错误制作的饮品，并为顾客重新制作一杯奶茶，同时对外卖小哥的耐心等待表示感谢，避免因为赠送的免费奶车让自己惹上麻烦。   不过，外卖小哥和店家都是友好的人，显然不会因为对方善意的表达，改变自己对对方的第一印象，这才是人与人之间本来就该有的样子！   （来源：新华每日电讯；2024年12月15日关于《店家做错奶茶订单，让骑手稍等一分钟，外卖小哥见状一句话化解店家焦虑》的报道） 文|木南 编辑|木南