北京,店家做错奶茶订单,让骑手稍等一分钟,没曾想外卖小哥的一句话,直接化解店家的焦虑,店家的回应亮了!网友:知道啥叫“和谐”了吧?
(信息来源:新华每日电讯;2024年12月15日关于《店家做错奶茶订单,让骑手稍等一分钟,外卖小哥见状一句话化解店家焦虑》的报道)
午高峰时分,外卖订单提示音此起彼伏,店主小李在吧台后忙得热火朝天。她一边快速制作奶茶,一边回答顾客的各种问题,脸上写满了歉意与忙碌。
“师傅,稍等我一分钟,我刚给人家做错了。”小李略带歉意地向刚进门不久的外卖小哥老张解释。没想到,老张的一句话瞬间让她焦虑的心平静了下来:“一分钟还叫等?”语气中带着一丝调侃,小李先是一愣,随即哈哈大笑,紧绷的神经瞬间放松。
几分钟后,小李将重新制作的奶茶递给顾客,同时将之前做错的那杯递给了老张:“师傅,这杯请您喝,这个是做错了的。”老张一脸疑惑,小李笑着解释:“这个是给人做错的那杯,请您品尝。”老张愣了一下,随即露出惊讶的表情,连忙道谢。
这一温馨举动引发了网友们的热议。有网友感慨:“消费者、店家、骑手都是和谐的,唯独平台是拱火的!”他们担心平台只追求送餐效率,却忽视了外卖小哥的生命安全。也有网友觉得:“这才是‘和谐’社会该有的样子。”在快节奏的生活中,人们变得越来越冷漠,而这样的温情瞬间显得尤为珍贵。
然而,也有网友提出了担忧:“看到店家把做错的奶茶送给外卖小哥,我有点担心食品安全问题。”他们认为,即使是一次善意的赠送,也应该确保饮品不会对健康造成潜在威胁。
从法律角度来看,店家将制作错误的奶茶送给外卖小哥,虽然出于善意,但如果这杯奶茶导致身体不适,会涉及到食品安全问题。食品行业有着严格的卫生标准和安全要求,任何不符合标准的产品都不应被提供给任何人。即便是在赠送的情况下,也应该确保饮品不会对健康造成威胁。
对于店家来说,最恰当的做法是直接废弃错误制作的饮品,并为顾客重新制作一杯奶茶。同时,对外卖小哥的耐心等待表示感谢。这样既能避免潜在的法律责任,又能保持人与人之间的温情。
幸运的是,这次事件中,外卖小哥和店家都是友好的人。他们之间的和谐互动,让人感受到了人与人之间的温暖与善意。这才是人与人之间本来就该有的样子!