连日来，韶关乐昌市气温持续走低。乐昌市公安局加大巡逻力度，强化社会面治安管控，确保随时可以应对市民各类求助，用“公安温度”守护寒冬的平安。

12月15日，乐昌市公安局特警大队“动中备”队员在开展常态化巡逻工作中，遇到两位提着包裹的老人挥手求助。两位老人表示自己是外地人，不熟悉城区道路，刚刚在超市购物，想要前往女儿家，但是不知如何乘坐公交车和出租车。爷爷还患有疾病，左腿发麻，无法正常行走。

“爷爷不用着急，你告诉我你要去具体哪个位置？”了解情况后，特警队员立刻安抚老人情绪，因还有其他工作在身，便通过自己的手机联系网约车送老人前往目的地。上车时，特警队员还不忘提醒司机谨慎驾驶，将两位老人安全送回家中，老人不停道谢。

“帮助遇到困难的群众是我公安工作的职责，一点小事不足挂齿。”当老人询问特警队员的工作单位信息，表示要等回家后将打车费送回时，均被特警队员拒绝。

12月16日，两位老人多方打听，得知帮助他们的是特警队员，便专程前往乐昌市公安局特警大队，将一封饱含深情的感谢信交给特警大队负责同志，“感谢公安机关培养了那么好的警察，哪里有人民警察，哪里就体现了人民警察为人民、爱人民”，老人在信中真情写道。

寒意渐浓，暖“警”相伴。乐昌公安相关负责人表示，民有所需，警有所为。全市公安机关将继续用一件件平凡的小事，书写着冬日里暖心的故事。